• #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) ile çeşitli Wi-Fi ve mobil veri sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.
• Cihazı Android 6.0 Marshmallow'a güncelledikten sonra telefonunuz aniden Wi-Fi ağına bağlanmazsa ne yapmalısınız?
• Anahtar Açık durumda olsa bile mobil veriye bağlanmayı reddederse telefonunuz nasıl giderilir?
• Okurlarımızın bize gönderdiği internet bağlantısı sorunları ve ileride bunlarla karşılaşmanız durumunda bunlarla nasıl başa çıkılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir: Düzenlemeniz gereken APN Ayarlarıdır veya mobil verilerin çalışması için bir tane eklemeniz gerekebilir. Bunun için, şu anda SIM kartını kullanmakta olduğunuz sağlayıcıyı aramanız gerekir.

Q: “Lütfen bana yardım et. Galaxy S6 Edge'im için fabrika ayarlarına sıfırladım çünkü hatalarla ilgili bir sorun vardı (ki bu kablosuz bağlantıda sorun yoktu). Artık S6 Edge'im bağlanmama izin vermiyor. Şifreyi yazıyorum ama bağlanmıyor. Sorun benim wifi mi yoksa telefonum mu?”

Bir: Öncelikle, bağlanmaya çalıştığınız Wi-Fi ağı için doğru kimlik bilgilerine sahip olduğunuzdan emin olun. Varsa ve sorun devam ederse, ana sıfırlamayı yapmayı deneyin:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Q: “Wifi sorunları: Son 11 ayda 2. S6 Edge'im var, ayrıca eşimde bir tane vardı. Evin önünde wifi yönlendirici ve arkada ebeveyn yatak odası ile oldukça uzun bir oturma odamız var. S6'daki wifi sinyali güçlü görünse de, Facebook gibi çeşitli internet uygulamalarının yenilenmesi için genellikle bağlı değildir. Bunun bir telefon / yazılım sorunu olduğunu biliyorum çünkü ikimiz de S6 telefonlar olmadığında wifi üzerinden sorunsuz ve kusursuz bir şekilde bağlanan eski S3 telefonlarımız var.”

Bir: Bunun bir ağ sorunu olma olasılığını dışladığınız için teşekkür ederiz. S3'ünüz mükemmel internet bağlantısıyla ağa sorunsuz bir şekilde bağlanabiliyorsa, S6 Edge'inizi kullanarak yönlendiricinizin yanına gitmeyi deneyin ve bağlantı hızı arasında bir fark olup olmadığına bakın. Büyük bir fark varsa o sizin telefonunuzdur. Ürün yazılımını güncellemeyi deneyin ve bu da yardımcı olmazsa, S6 Edge'in Wi-Fi ile gerçekten sorunları varmış gibi görünüyor. Bu, hakkında bir şey yapamayacağımız bir şey.

Q: “Kısa süre önce S6 Edge'imi Marshmallow olarak güncelledim. Wifi ve internet arada bir bozuluyor gibi görünüyor. Wi-fi görüşmeleri yapılırken görüşme 30 saniye içinde kesilecektir. Sorun internet verilerini kullanarak da ortaya çıkıyor. Video izlemek sorunsuz ve etkilenmiyor, sorun esas olarak wifi ve internet aramaları yaparken ortaya çıkıyor. Bağlantı kesilecek ve yeniden bağlanacaktır.”

Bir: Sorun bir güncellemeden sonra başladıysa, sadece bazı bozuk önbellekler olabilir. Sistem önbelleğini silmeyi deneyin, iyi olacaksınız. Ayrıca, Wi-Fi'nin gelişmiş ayarlarından otomatik ağ anahtarını kapatmayı deneyebilirsiniz:

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Q: “Telefonumu yaklaşık 2 ay önce aldım ve bu sorun hiç yaşanmadı, tüm gün telefon wifi kullanmadıktan sonra wifi ağıma gidip bağlanmaya çalışıyorum. Bağlan düğmesine bastığımda hiçbir şey olmuyor ve wifi ağı hızlı bir şekilde "bağlanıyor" yanıp sönüyor ve wifi çalışmıyor, belki birkaç kez tekrar yanıp sönüyor ama bu kadar, gerçekten biraz yardım isterim.”

Bir: Ağ için doğru şifreyi bildiğinizden emin olun. Ardından telefonunuzdan "Unutun" ve yeniden bağlanmayı deneyin. Genellikle bu şekilde çalışır. Ayrıca önbellek bölümünü silmeyi deneyebilirsiniz ve bu işe yaramazsa, ana sıfırlamayı yapmayı deneyin.

Q: “İnternet simgesini seçtiğimde hemen bir i6 için seçildiğimi veya telefonumda bir güvenlik ihlali olduğunu belirten bir mesaj beliriyor. Her iki mesaj da rdr.harbwire.com adresinden alınır. Bu görünmeden internette hiçbir şey yapamam. Ayarları kontrol ettiğimde varsayılan sayfa google ve her şey yolunda görünüyor. "Başlat düğmesi / birim / ana düğme başlangıcını yaptım ve önbellekleri sildim ama bu yardımcı olmadı. Yapabilir misin?”

Bir: Bu sadece reklamdır, gerçek değildir. Buna kanmayın ya da zaten düştüyseniz, işte ondan kurtulmak için yapmanız gerekenler:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. İnternet'i bulun ve dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Ardından, Depolama'ya dokunun.
8. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Q: “Güncellemeden sonra, ekranımın altında ağ sunucusu kullanılamıyor gibi mesajlar alıyorum tekrar deneyin. Ayrıca, messenger'ı açtığımda sarı renkte ağda bekliyor diyor. Bazen ağ bağlantısı olmadığını söyler. Sorunu yaşayan diğer uygulama wechat. Her zaman sunucuya bağlı olmadığını söylüyor. Umarım sorunu yeterince açık bir şekilde açıklıyorum. Daha fazla açıklama için birkaç ekran görüntüsü alabilir ve bunları size e-posta ile gönderebilirim. Teşekkürler.”

Bir: Wi-Fi üzerinden bağlanıyorsanız, gerçekten aynı ağa bağlı olup olmadığınızı kontrol edin. Öyleyse, telefonunuzdan silmeyi deneyin ve yeniden bağlanmasına izin verin. Bu şekilde, sahip olduğunuz kimlik bilgilerinin doğru olup olmadığını bilirsiniz. Bununla birlikte, internete mobil veri yoluyla bağlanırsanız, silinmiş veya bozulmuş olabilecek APN'dir. Yalnızca yeni bir tane düzenlemeniz veya eklemeniz gerekip gerekmediğini görmeye çalışın. Sağlayıcınızı arayın, böylece telefonunuz için doğru APN'nin ne olduğunu öğrenebilirsiniz.

Q: “Android 6.0.1'i indirip kurduğumdan beri Mobil verilerim çalışmıyor. Düğme açık görünüyor ama görünmüyor.”

Bir: Telefonu servis sağlayıcınızdan değil üçüncü bir şahıstan satın aldıysanız, APN ayarları sıfırlanmış olabilir. Mümkünse düzenleyin veya yeni bir tane ekleyin. Ayarları, googling yaparak veya servis sağlayıcınızı arayarak bulabilirsiniz.

Q: “İnternet, kablosuz ağa bağlı olmasına rağmen düzgün çalışmıyor. Bu whatsapp mesajları gönderilmediği için skype aramaları 2 3 saniye sonra kesiliyor, internet tarayıcısı ve facebook güncellenmiyor.”

Bir: Bağlandığınız kablosuz bağlantıyı unutmayı deneyin ve telefonunuzun ona tekrar bağlanmasına izin verin. İşe yarayıp yaramadığını görün. Değilse, ana sıfırlamayı yapmaktan başka seçeneğiniz yoktur.

Q: “Kısa süre önce telefonumu hatmi olarak güncelledim ve ekranın altında bir mesajın gösterilmeye devam ettiğini fark ettim. Newtork kullanılamıyor dedi, lütfen tekrar deneyin. Ayrıca, mesajlaşma uygulamasında, ağda bekleme ve bağlı veya bazen bağlantı yok arasında geçiş yapar. Wechat'ta sunucuya bağlanılamıyor diyor. Wi-Fi'mi kapattım ve 4G mobil verilerimi kullandım. Hâlâ aynı sorunları veriyordu. Sorunu daha iyi tanımlamak için resimler gönderebilirim.”

Bir: Wi-Fi sorunuyla ilgili olarak, önbelleği temizlemeyi deneyin ve bu işe yaramazsa, telefonunuzu sıfırlamanız gerekir, ancak mobil veriye, tüm ihtiyacınız yeni bir APN oluşturmaktır.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.