Sony Xperia Z1'e adanmış sorun giderme makaleleri serimizin ikinci bölümüne hoş geldiniz. Bu dizinin ilk bölümünün yayınlanmasından bu yana epey zaman geçti ve o zamandan beri okuyucularımızdan cihazlarıyla ilgili yardım arayan e-postalar alıyoruz. Bugün bu modelle ilgili olarak bize gönderilen e-postaların bir kısmına cevap vereceğiz.

Sorun: Yakın zamanda Z1 telefonumu güncelledim. Ancak bazı nedenlerden dolayı sistemim yeniden başlatıldı. Artık cep telefonum başlamıyor ve cep telefonumda 'Güncelleme başarısız oldu. Lütfen telefonunuzu bilgisayara bağlayın ve tekrar deneyin ". Telefonumu bilgisayara da bağlayamıyorum, cihaz bulunamadı. Lütfen bana yardım et. Teşekkürler.

Çözüm: Yeni güncellemelerin yüklenmesiyle ilgili herhangi bir sorunu çözmek için, bilgisayarınızda kurulu Sony'nin en son PC Companion aracına ihtiyacınız olacaktır. Bu, içerik aktarımı, yedekleme, geri yükleme, yazılım yeniden yüklemeleri ve yazılım güncellemeleri dahil, Z1'inizi bir PC'ye bağladığınızda kullanabileceğiniz bir araç ve uygulama koleksiyonudur.

Yazılımı kullanmak için ihtiyacınız olacaklar

• İnternet geniş bant bağlantısı
• Intel Pentium 4, 3.6 GHz veya eşdeğer AMD işlemci
• 5 GB boş sabit disk alanı
• 2 GB RAM
• 1 kullanılabilir USB 2.0 veya USB 3.0 bağlantı noktası ve USB kablosu
• Microsoft Windows XP SP3 (32 bit), Vista (32/64 bit) veya Windows 7 (32/64 bit) veya Windows 8 (32/64 bit)

PC Companion'ın eski bir kopyasına sahipseniz, onu kaldırmanızı ve yeni bir kopya almanızı öneririm

• Https://www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/ adresine gidin.
• PC Companion'ı İndir'i tıklayın
• İndirdikten sonra, kurulumu başlatmak için dosyayı açın
• Kurulumu bitirmek için ekrandaki talimatları izleyin.

Cihazınızı en son yazılıma güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin.

• PC Companion'ı açın ve cihazınızı bilgisayara bağlayın.
• Destek Bölgesi'nin altındaki Başlat'a gidin ve tıklayın.
• Telefon / Tablet Yazılım Güncellemesi altında Başlat'ı tıklayın.
• Telefonumu / tabletimi onar'ı tıklayın.
• Ekrandaki bilgileri gözden geçirin ve İleri'ye tıklayın.
• Ekrandaki bilgileri gözden geçirin ve Devam'a tıklayın.
• Kutuyu işaretleyin ve İleri'yi tıklayın.
• En son yazılım indirilip kurulurken bekleyin.

Xperia Z1 Çizgileri Ekranda Görünüyor

Sorun: Merhaba, Z1'imi yeni satın aldım ve ağ bağlantısı nedeniyle Televizyonlarda gördüğümüz gibi bir hat görüyorum, ekran ekran ayarlarını değiştirmeye çalışıyor gibi görünüyor, normalde kişi resmi güncellenmemiş birini aradığımda oluyor, görüyorum açık gri renkli boş bir erkek yüzü Yüzünde ve ekranın diğer üst ve alt gri renkli kısımlarında akan bulanık çizgileri açıkça görebiliyorum. Bu gerçekten bir sorun veya bazı ayar sorunları ise kafam karıştı. Bilginize Hala zamanım var, çünkü 3 gün öncesine kadar telefonumu değiştirmeye ve değiştirmeye gidebilirim ve Sony'nin, satın aldıktan sonraki 7 gün içinde herhangi bir sorunla karşılaşması durumunda bir müşterinin telefonu değiştirebileceği konusunda bir politikası var. Pls Assist ve Advice diğer eylemler. Şimdiden teşekkürler!!!

Çözüm: Cihazınız hala garanti kapsamında olduğundan, muhtemelen cihazın değiştirilmesi en iyisidir, çünkü bu zaten donanımla ilgili bir sorun olabilir. Yeni bir birim alarak, bu sorunun gelecekte değiştirme için ödemesiz dönem çoktan sona erdiğinde meydana gelme riskini azaltırsınız.

Ancak, son zamanlarda indirdiğiniz bir uygulama, cihazı Güvenli Modda başlatarak soruna neden oluyorsa, önce cihazı kontrol edebilirsiniz. Güvenli Modda satırlar görünmüyorsa, sorun büyük olasılıkla yüklediğiniz bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanmaktadır. Bunun ne olduğunu belirlemeniz ve kaldırmanız gerekecek.

• Güç tuşuna dokunun ve basılı tutun.
• Kapat'a dokunun ve basılı tutun.
• Güvenli Mod isteminde Tamam'a dokunun. Cihaz güvenli modda yeniden başlayacaktır.

Çizgiler görünmüyorsa, soruna neden olan üçüncü taraf uygulamasını Güvenli Mod'dan indirebilirsiniz.

• Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
• Ayarlar'a gidin ve dokunun.
• "CİHAZ" a gidin ve ardından Uygulamalar'a dokunun.
• Gerekirse ekrana dokunun ve İndirilen ekranı görüntülemek için sağa kaydırın.
• İstenen uygulamayı seçin.
• Kaldır'a ve ardından Tamam'a dokunun.

Güvenli Moddan çıkmak için

• Güç tuşuna dokunun ve basılı tutun.
• Kapat'a dokunun.
• Telefon kapandıktan sonra, yeniden başlatmak için Güç tuşuna tekrar dokunun ve basılı tutun.

Xperia Z1 Sol Kulak Tıkacı Ses Yok

Sorun: Geçen salı yeni xperia z1'imi aldım ve gerçekten iyi çalışıyor! ama dün eve giderken üzerinde biraz müzik çalmaya çalıştım ve sol kulak tarafında herhangi bir ses çalmayacaktı, bu garip olduğunu düşündüm, bu yüzden seçeneklere baktım ve anlamaya çalıştım ama şansım yoktu. eve gittiğimde diğer kulaklıklar ve kulak tıkaçları arasında sadece o olup olmadığını test etmek için geçiş yapmayı denedim ama işe yaramadı. herhangi bir ipucu?

Çözüm: Çalıştığı bilinen diğer kulaklıkları kullandıktan sonra sol kulak tarafı hala çalışmıyorsa, cihazınızda donanımdan sıfırlama yapmak isteyebilirsiniz. İşlem sırasında silineceklerinden önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Z1'de donanımdan sıfırlama yapmak basittir. Sadece SD kart yuvasını açın ve küçük kırmızı bir düğme bulacaksınız. Kürdan veya başka bir küçük sivri uçlu nesne kullanarak düğmeyi 3-5 saniye basılı tutun. Cihazınız daha sonra ilk kez açtığınızda durumuna geri dönecektir.

Donanım sıfırlamadan sonra bile sorun devam ederse, cihazınızı satın aldığınız yere geri getirmek ve kontrol ettirmek isteyebilirsiniz. Hala yeni olduğu için muhtemelen değiştirebilirsin.

Xperia Z1 Metin Mesajları Sıralanmamış

Sorun: Bir yaşındaki bebeğim yanlışlıkla cep telefonuma dokunuyor ve bundan sonra ne zaman yeni mesajlar alsam mesaj panosunun üstüne çıkmıyor ama kaydırıp bulmam gerekiyor. Biri işletim sistemimi sorarsa, güncellenir.

Çözüm: Tek yapmanız gereken Mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini ve verilerini temizlemektir. Metin mesajlarınızda sakladığınız tüm önemli verileri yedeklemeniz önemlidir.

• Ayarlar'ı bulun ve dokunun.
• Uygulamalar'a dokunun.
• Tümüne kaydırın
• Mesajlaşma uygulamasına dokunun.
• Önbelleği temizle'ye dokunun.
• Verileri Temizle'ye dokunun
• Telefonunuzu yeniden başlatın

Xperia Z1'in Pili Hızla Bitiyor

Sorun: Xperia Z1'in oldukça iyi bir pil performansı sağladığını duydum ancak xreality motorunu kapattığım için ünitemin arızalı olup olmadığından emin değilim, ağ modunu "WCDMA (tercih edilen) / GSM", ekran parlaklığı kaydırıcısına getirin dolu, ancak "aydınlatma koşullarına uyar" açık, düşük pil modu açık, konum tabanlı Wi-Fi açık, Otomatik Eşitleme açık (dropbox, facebook, google, Whatsapp ve Facebook ile Xperia için), konum hizmetleri kapalı ve bluetooth ve NFC kapalı! Tüm bunları yaptıktan sonra bile pilim gerçekten çok hızlı bitiyor, şarj cihazından yalnızca yaklaşık 5 saat çıkarıldıktan sonra şimdi% 40'a düştü! Bunun Z1 için normal olup olmadığını veya ünitemle bir ilgisi olup olmadığını öğrenmek istedim ve henüz yaklaşık bir haftalık olduğu için değiştirme talebinde bulunabilirim. Bana yardım ederseniz çok sevinirim !!

Çözüm: Yazılımınızı en son KitKat sürümüne güncellediniz mi? Öyleyse, bu sorunu yaşarken yalnız değilsiniz. Bu sorunu çözmek için yapabileceğiniz şey, önce cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bu prosedürü gerçekleştirmeden önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Fabrika ayarlarına sıfırlamak için telefonunuzun SD kart kapağını açmanız yeterlidir. İçeride küçük kırmızı bir düğme göreceksiniz. Bu düğmeye yaklaşık 3-5 saniye basın. Telefonunuz şimdi sıfırlanacak.

Xperia Z1 Bildirim Sesini Durdurmuyor

Sorun: Telefonumu normalde herkesin kullanabileceği gibi kullandım…. ama bugün bir sorun gibi görünüyorum, birisi bana mesaj veya bildirim gönderdiğinde telefon bildirim müziğini durdurmuyor… .. Mesajı veya bildirimi okudum ama şarkı bitmedi…: c Telefonu kapatmam gerekiyor … Ve sonra… Bir mesaj aldım ve telefon yine yaptı !!! Sorum şu… Telefonda veya androidde bir sorun mu var? .. Cep telefonumla sadece 1 ayım var.

Çözüm: Cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin ve bildirim sesinin sürekli olarak çalınıp çalınmadığına bakın. Varsa, cihazınızı Güvenli Modda başlatmayı deneyin.

• Güç tuşuna dokunun ve basılı tutun.
• Kapat'a dokunun ve basılı tutun.
• Güvenli Mod isteminde Tamam'a dokunun. Cihaz güvenli modda yeniden başlayacaktır.

Güvenli Mod'da bildirim sesiniz normalse soruna neden olan muhtemelen üçüncü taraf bir uygulamadır. Ne olduğunu bulmaya ve kaldırmaya çalışın.

Aramalar Sırasında Xperia Z1 Mikrofon Sorunları

Sorun: Yepyeni bir z1'im var ve ilk defa bir android telefona sahibim. Sadece iPhone'dan sonra başka bir şey denemek istiyorum. Görüşmeler sırasında bir sorun fark ettim. Normal bir şekilde aradığımda, diğer taraf neredeyse bir şey duyamıyor ve bazen diğer taraftan hiçbir şey duymuyor. Ama ben hoparlörden bir arama yaptığımda, diğer taraf beni yüksek ve net bir şekilde duyabiliyor. Bu bir ayar / yazılım sorunu mu yoksa bir donanım sorunu olabilir mi?

Çözüm: Bu sorun, cihazınızın gürültü giderme özelliğinden kaynaklanıyor olabilir. Ses ayarlarından devre dışı bırakmayı deneyin ve artık arama yaparken duyulup duyulmadığınızı kontrol edin.

Bizimle iletişime geçin

Android telefonunuzu kullanırken karşılaştığınız sorularınızı, önerilerinizi ve sorunlarınızı bize [e-posta korumalı] adresinden göndermekten çekinmeyin. Bugün piyasada bulunan her Android cihazı destekliyoruz. Endişelenmeyin, e-postalarınız için sizden tek bir kuruş almayacağız. Bize istediğiniz zaman e-posta gönderin. Her e-postayı okuyoruz ancak yanıt verileceğini garanti edemiyoruz.