• Telefonunuzdaki e-postaların sunucudan silindikten sonra silinmesi için #Samsung Galaxy S7'nizi (# GalaxyS7) sunucularla nasıl senkronize edeceğinizi öğrenin.
• Bir güncellemeden sonra bazı uygulamalar donarsa, çökerse veya telefonun yavaşlamasına ve gecikmesine neden olursa yapmanız gerekenler.
• Galaxy S7 hala # e-posta planlama özelliğine ve günlük mesaj sayacına sahip mi?
• Kısa mesaj gönderemeyen ve / veya alamayan yeni telefonunuzda nasıl sorun giderilir.
• Google Hesabınızla otomatik olarak senkronize olmayan stok Takvimini nasıl düzelteceğinizi öğrenin.
• "Sunucudan bilgi alınırken hata oluştu." Hata mesajını gösteren telefonunuzu nasıl düzelteceğinizi öğrenin. [BM-PPH-01] ”Play Store'dan bir şarkı satın almaya çalışırken.

Bir: E-posta istemcisi, POP3 kullanarak sunucuya bağlanmak üzere ayarlandığında, mesajlar telefona indirilir, böylece erişim yerel olur. Dolayısıyla, mesajları sunucudan silseniz bile, telefonunuza indirilenler siz onları silmediğiniz sürece kalacaktır. Telefonunuzun sunucuyla gerçekten senkronize olmasını istiyorsanız, e-posta ayarlarını değiştirin ve bunun yerine IMAP'i kullanın. Daha da iyisi, e-postayı telefonda yeniden ayarlayın.

Q: “Galaxy S7'm yeni, birkaç ay önce satın aldım. Aslında sorun, bir güncelleme indirildikten sonra başladı. Pekala, gerçekten herhangi bir seçeneğim olmadığı için bu güncellemeyi indirdim ve beni rahatsız etmeye devam etti. Güncellemeden sonra her şeyin iyi olacağını düşündüm ama bundan kısa bir süre sonra, bazı uygulamalar çalışmayı durdururken, diğerleri telefonun bazen donmasına veya biraz yavaşlamasına neden oldu. Güncelleme telefonumu mahvetti. Bunun olacağını bilseydim, asla indirmemeliydim. Bunu düzeltmek için ne yapabilirim? Şimdiden teşekkürler.”

Bir: İndirdiğiniz güncelleme nedeniyle bazı sistem önbellekleri bozulmuş gibi görünüyor. Aslında büyük bir sorun değil, sadece tek bir prosedürle düzeltebilirsiniz - sistem önbelleğini silerek. İşte bunu nasıl yapacağınız:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sistem önbelleğini silmek sorunu çözmüyorsa, bozulmuş olabilecek yalnızca sistem önbelleği değil, aynı zamanda bazı verilerdi. Bu nedenle, telefonunuzu normale döndürmek için ana sıfırlamayı da yapmanız gerekir. Ancak bunu yapmadan önce, telefonun dahili belleğindeki her şey silineceğinden, önemli verilerinizi ve dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasının (FRP) devreye girmeyeceğinden emin olmak için Google hesabınızı kaldırmayı ve tüm ekran kilitlerini de devre dışı bırakmayı unutmayın.

Q: “Samsung S5'ten S7'ye yeni geçtim, değişim e-postamda bir e-posta özelliği programlamaya ihtiyacım var, kayboldu mu? E-posta programı, belirli bir günde kaç tane e-postanın alındığını belirlemek için de kullanır, bu da gazın kaybolduğunu mu?”

Bir: S6 varyantları artık bu özelliğe sahip olmadığından bu özellik bir süredir eksik. Görünüşe göre Samsung birçok iyi özelliği elinden almış ve bu da onlardan biri. Bu konuda yapabileceğimiz hiçbir şey yok, sadece Samsung yapabilir. Günlük bazda mesaj sayımına gelince, korkarım bu özellik de ortadan kalktı.

Q: “Yeni telefonuma geçtiğimden beri metin yoluyla gönderilen tüm metinlerim başarısız oluyor. Wi-Fi'ye bağlı olsam da olmasam da aynı sonuçlarla Verizon, Samsung mesajı ve message + kullandım.”

Bir: Bu sorun giderme uğruna, aynı sayfada olabilmemiz için hisse senedi veya yerel Mesajlar uygulamasını kullanmanızı öneririz. Telefonunuzun servis sağlayıcınız tarafından önceden sağlanmış olup olmadığından emin değilim, çünkü müşterinin hizmet alabilmesi için yapması gereken ilk şey budur. Ancak, sağlayıcınızı aramaya karar vermeden önce, telefonunuzdaki her şeyin varsayılan ayarında olduğundan emin olmak için önce ana sıfırlamayı yapmayı deneyin.

1. Verilerinizi yedekleyin.
2. Google hesabınızı kaldırın.
3. Ekran kilidini açın.
4. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

1. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
2. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

1. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
2. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
3. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
4. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
5. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sıfırlamadan sonra hala kısa mesaj gönderemiyor ve / veya alamıyorsanız, Verizon'u arama ve hesabınızla bir ilgisi olup olmadığına bakma zamanınız gelmiştir.

Q: “Stok takvimi, eski Galaxy S5'imde olduğu gibi değişiklik yaptıktan sonra güncellenmiyor. Sonra, tüm takvim değişikliklerini her zaman Google Takvim'de S5'te değişiklik yaptığım anda bulabildim. Artık her zaman hesaplara girmem ve değişikliklerden sonra senkronize etmek için takvimi manuel olarak senkronize etmem gerekiyor.”

Bir: Öncelikle, Google Hesabınızla senkronize etmek için yerel Takvimi kullandığınızı varsayıyorum. Varsayılan olarak, yerel takvim uygulaması, senkronize etmesini istediğiniz çevrimiçi takvimle otomatik olarak eşitlenecek şekilde ayarlanmıştır, ancak şans eseri uygulamadaki bazı ayarları değiştirdiyseniz, hiçbir şeyi devre dışı bırakmadığınızı veya kapatmadığınızı tekrar kontrol etmeniz gerekir. . Bu, üçüncü taraf takvimleri kullanmayı denediyseniz ve stok takvimi ile senkronizasyonu kapattıysanız da mümkündür.

Girişlerinizi yine de manuel olarak senkronize edebileceğinizi anlıyorum, bu nedenle aşağıdaki adımları uygulamadan önce, bir yedeğiniz olması için girişlerinizi Google takviminizle senkronize etmeyi deneyin. Bunu yaptıktan sonra, aynı anda varsayılan ayarlarına sıfırlamak için Takvim uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin, tüm girişleriniz silinecek, ancak endişelenmeyin, sorunu düzelttikten sonra, Google hesabınızdaki girişler, senkronizasyon sırasında Takvim uygulamasına indirilecektir.

Önbelleği ve Verileri Temizleme

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Takvim'i bulun ve dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Ardından, Depolama'ya dokunun.
8. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Q: “POP3'ün kullanılması, e-postaların bir bilgisayar aracılığıyla görünüm tarafından sunucudan zaten silinmişse telefondan otomatik olarak silinmesi için e-postanın nasıl kurulacağına bakmak.”

Bir: E-postanızı yeniden kurmanız gerekiyor ve bu sefer IMAP kullanmalısınız. POP3 ile e-postalar telefonunuza indirilir, böylece e-postalarınızı sunucudan silseniz bile, telefonunuza indirilen mesajlar siz onları silene kadar kalır. IMAP ile, aktif ve sabit internet bağlantısı gerekli olmasına rağmen, telefonunuz mesajlara sunucudan erişir.

Q: “Yardım edip edemeyeceğinizden emin değilim, ancak Play Store'da her şarkı satın almaya çalıştığımda, aşağıdaki hata mesajını alıyorum: Sunucudan bilgi alırken hata oluştu. [BM-PPH-01].

Diğer uygulamaları sorunsuz olarak indirebiliyorum ve Uygulama Yöneticisi, Google Hizmetler Çerçevesi, Zorla Durdurma ve Önbelleği temizle vb.'ye gitmek için diğer tüm forum çözümlerini takip ettim ve yeniden başlattım, sorun devam ediyor. Umarım bana yardım edebilirsin. Teşekkürler! - Rita”

Bir: Ödemenizle ve kişisel bilgilerinizle, özellikle de adresinizle ilgisi vardır. Bununla birlikte, yapmanız gerekenler:

1. Google Cüzdan'a gidin, ardından tüm kartlarınızı ve adreslerinizi kaldırın.
2. Ayarlar simgesine tıklayın.
3. Adresinizi değiştirin ve doğru adres olmalıdır.
4. Kartlarınızı tekrar ekleyin.
5. Telefonunuzda Google Play Store uygulamasının ve Google Play Hizmetlerinin verilerini temizleyin.
6. Cihazınızı yeniden başlatın.

Şimdi bir şarkı satın alabilirsin, bunun yardımcı olup olmadığına bak. Değilse, Google ile iletişime geçme zamanınız geldi çünkü görünüşe göre burada daha ciddi bir sorun var.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.