İçerik
Çoğu zaman, mesajlaşma ve MMS işe yarar, ancak çalışmadıkları bazı nadir durumlarda sinir bozucu olabilir. Galaxy S10'unuz MMS alamıyorsa, bu makale tam size göre olmalıdır. Önerilerimizi izleyerek bu sorunu nasıl çözeceğinizi öğrenin.
Galaxy 10'da MMS alamama sorunu nasıl giderilir | mesajlaşma sorununu çözmenin kolay yolları
Galaxy S10'unuzda metinlerle ilgili bir sorun varsa veya MMS alamıyorsanız, yapmanız gereken birkaç sorun giderme adımı vardır. Aşağıda düzeltmek için neler yapabileceğinizi öğrenin.
1 numaralı MMS düzeltmesi alınamıyor: Mobil verinin AÇIK olduğunu onaylayın
Galaxy S10'unuz MMS alamıyorsa kontrol etmeniz gereken ilk şey mobil verilerin açık olduğundan emin olmaktır. Normal metinler veya SMS'lerin aksine MMS, çalışmak için hücresel veri gerektirir. Sınırlı bir mobil veri aboneliğiniz varsa ve MMS'iniz aniden çalışmayı durdurursa, bunun nedeni muhtemelen mobil verilerin askıya alınmış olmasıdır. Bunu onaylamak için operatörünüze danışın. Operatörünüz tarafından açıkça belirtilmediği sürece MMS, kablosuz ağda çalışmaz. Kablosuz bağlantınız varsa, MMS göndermeye veya almaya devam edebileceğinizi beklemeyin.
Mobil verileriniz çalışıyor ancak MMS hala çalışmıyorsa, aşağıdaki sorun giderme işlemlerinin geri kalanına devam edin.
2. MMS düzeltmesini alamıyorum: Ağ ayarlarını sıfırlayın
MMS daha önce çalışıyorsa, değişen bazı ağ ayarları olabilir. Tüm ağ ayarlarının sorunsuz olduğundan emin olmak için ikinci adım bunları sıfırlamaktır. Ağ ayarlarının sıfırlanması, tüm veri bağlantılarını kutudan çıktığı gibi fabrika varsayılanlarına sıfırlar. Ağ ayarlarının Sıfırlanmasıyla aşağıdaki değişiklikler gerçekleşecektir.
- Depolanan Wi-Fi ağları silinecek.
- Eşleştirilen Bluetooth cihazları silinecek.
- Arka plan veri senkronizasyon ayarları açılacaktır.
- Müşteri tarafından manuel olarak açılıp kapatılan uygulamalardaki veri kısıtlayıcı ayarlar, varsayılan ayarlara sıfırlanacaktır.
- Ağ seçim modu otomatik olarak ayarlanacaktır.
Ağ sıfırlaması yapmak için aşağıdaki adımları izleyin.
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Genel yönetim'e dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun.
- SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.
Yukarıdaki adımlar wifi, mobil veri ve bluetooth ayarlarını sıfırlayacaktır. Bu, kablosuz şifreleri girmeniz, Bluetooth cihazlarını yeniden eşleştirmeniz veya VPN kimlik bilgilerini tekrar girmeniz gerektiği anlamına gelir.
3. MMS düzeltmesini alamıyorum: Eski görüşmeleri silin
Hem alınan hem de gönderilen öğeler, mesajlaşma uygulamanızda aynı ayrılmış depolama alanında saklanır. Düzenli olarak ek içeren mesajlar gönderiyor veya alıyorsanız, mesajlaşma uygulamanızda yer kalmamış olabilir. Sorunu çözmek için eski mesajlarınızdan bazılarını veya çok sayıda eki olanları silmeyi deneyin. Gelen metinleri veya MMS'leri barındırmaya yetecek kadar alan olduğundan emin olmak için olabildiğince çok şeyi silin. Daha sonra telefonu yeniden başlatın ve ne olacağını görün.
4 numaralı MMS düzeltmesi alınamıyor: APN'yi doğrulayın
APN ayarlarının doğru olup olmadığından emin değilseniz, aşağıdaki adımları uygulayarak APN ayarlarını kendiniz kontrol edebilirsiniz:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Bağlantılar'a dokunun.
- Mobil Ağlar'a dokunun.
- Erişim Noktası Adları'na dokunun.
- Doğru APN'yi seçin.
- Değerleri gerektiği gibi yapılandırın.
Önceden operatörünüzden doğru APN'yi aldığınızdan emin olun.
5 numaralı MMS düzeltmesini alamıyorum: Mesajlaşma uygulaması önbelleğini temizleyin
Mesajlaşma uygulamasında sorun gidermenin doğrudan yollarından biri, önbelleğini temizlemektir. Bunu yapmak için gereken adımlar aşağıdadır:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Diğer ayarlar simgesine (üç nokta simgesi, sağ üst) dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Mesajlaşma uygulamasını bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği temizle düğmesine dokunun.
- Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
MMS düzeltmesi alınamıyor # 6: Mesajlaşma uygulamasını sıfırlayın
Önceki sorun giderme adımının devamı, uygulamayı sıfırlamaktır. Sıfırlama ile, tüm ayarlarını fabrika varsayılanlarına döndürmeyi ve güncellemelerini kaldırmayı kastediyoruz. Mesajlaşma uygulamasının verilerini temizlemek metinlerinizi silmeyecek olsa da, eşyalarınızın yanlışlıkla kaybolmasını önlemek için bu aşamada bir yedek oluşturmanızı önemle tavsiye ederiz.
Bir uygulamanın verilerini temizlemek için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Diğer ayarlar simgesine (üç nokta simgesi, sağ üst) dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Mesajlaşma uygulamasını bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri temizle düğmesine dokunun.
- Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
7 numaralı MMS düzeltmesi alınamıyor: Başka bir uygulama kullan
S10'unuz bu noktada hala MMS alamıyorsa, başka bir uygulama kullanmayı düşünmelisiniz. Bu, kullanmakta olduğunuz mevcut sorunla ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol etmenize olanak tanır.
8 numaralı MMS düzeltmesi alınamıyor: Önbellek bölümünü silin
Play Store'dan birçok iyi ve güvenilir mesajlaşma uygulaması var. Google'ın kendi Android Mesajlarını kullanmak, ilk önce denemek için iyidir.
Uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için Android, web sitesi bağlantıları, resimler, videolar, reklamlar gibi sık kullanılan öğeleri, dahili depolamanın önbellek bölümü adı verilen bir bölümünde depolar. Bazen, toplu olarak sistem önbelleği olarak adlandırılan bu öğeler eskimiş veya bozulabilir ve bu da performans sorunlarına veya hatalara neden olabilir. Telefonunuzun verimli bir şekilde çalışmasını ve önbelleğin en iyi durumda olmasını sağlamak için, önbellek bölümünü düzenli olarak temizlemek istersiniz (yaklaşık birkaç ayda bir). Herhangi bir uygulama sorunuyla uğraşırken, bu aynı zamanda sorun giderme adımlarından biri olabilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
9 numaralı MMS düzeltmesi alınamıyor: Şebeke operatöründen yardım alın
Yukarıdaki tüm öneriler sorunu çözemezse, şebeke operatörünüzle çalışmanız gerekir. MMS'in normal şekilde çalışmasını engelleyen bir hesap veya ağ sorunu olabilir, bu nedenle operatörünüzü buna dahil etmek hiç de kötü değildir.
