İçerik

• Sorun 1: Windows PC Galaxy S6'yı algılamıyor
• Sorun 2: Galaxy S6 artık grup mesajları almıyor
• Sorun 3: Galaxy S6 ekranı değiştirildikten sonra çalışmıyor
• Sorun 4: Galaxy S6 mesaj uygulaması çökmeye devam ediyor
• Sorun 5: Galaxy S6'daki Facebook ve Facebook Messenger uygulamaları yüklenmiyor
• Sorun # 6: Galaxy S6'daki stok mesajlaşma uygulaması yavaş yükleniyor ve donmaya devam ediyor
• Bizimle iletişime geçin

Merhaba Android topluluğu! Size 6 diğer konuyu kapsayan başka bir # GalaxyS6 gönderisini sunuyoruz. Bize yardım taleplerini zaten göndermiş ancak henüz yayınlanmış olduğunu görmemiş olanlar için lütfen önümüzdeki günlerde daha fazla Galaxy S6 gönderisine dikkat edin.

Sorun 1: Windows PC Galaxy S6'yı algılamıyor

Windows 7 HP Pavilion Elite, Samsung Galaxy S6'mı tanımıyor. Kabloları asmayı, sürücü kurmayı ve sürücüleri yeniden yüklemeyi denedim, SmartSwitch'i kurdum. Telefonla aldığım ilk kablodan yok, ancak başka bir Samsung kablosu aldım. Farklı dört farklı kabloyu denedim ve bunları bilgisayarımın arkasına taktım. Yazıcı ve Aygıtlar ekranında bilinmeyen bir aygıt olarak görünür. İlk başta işe yaradı, sonra bir ay sonra fark edilmeyen şeyi yaptı. - Ruth

Çözüm: Merhaba Ruth. Bu sorun, eksik bir sürücüden veya güncel olmayan bir işletim sisteminden kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle PC'nizde şunları yapmanızı öneririz:

• Ana ekranın sol alt kısmındaki Başlat düğmesine basın.
• Denetim Masası'na tıklayın.
• Sistem ve Güvenlik'i tıklayın
• Aygıt Yöneticisi'ni tıklayın.
• Normalde kurulu cihazlarınızın bir listesini göreceksiniz. Samsung Galaxy S6'nızı arayın. Cihazınızın adını listede göremiyorsanız, Diğer Cihazlar veya Bilinmeyen öğesini arayın. Bu şekilde etiketlenen cihaz, bir çakışma olduğu anlamına gelir.
• Bunlardan biri görüntüleniyorsa - kırmızı bir X, sarı! veya sarı? - bu, sürücülerin güncellenmesi veya yeniden yüklenmesi gerektiği anlamına gelir.
• Aygıtınızın adına sağ tıklayın ve Sürücü Yazılımını Güncelle seçeneğine tıklayın.
• Sürücü yazılımı için bilgisayarıma gözat'ı seçin
• Bunu arama alanına girin: C: Windows System 32 Drivers. (Not: Yazılım sürücüsü bulunamazsa, bilgisayarınızın işletim sistemini güncellemeniz gerekebilir.)
• Sonrakine tıkla.
• Kapat'ı tıklayın.

PC için Smart Switch'i zaten indirmiş olduğunuzu varsayarsak (normal Smart Switch değil, çünkü bu sadece Android'den Android'e içindir)

• Samsung Galaxy S6'nızda Ayarlar'a gidin.
• Cihaz Hakkında'ya gidin.
• Geliştirici Seçeneği mevcut değilse, Yapı Numarası ayarına yedi (7) kez dokunun.
• Birkaç kez vurduktan sonra, size geliştirici olmaktan kalan dokunma sayısını söyleyecektir.
• 7. dokunuştan sonra, artık bir geliştirici olduğunuza dair bir bildirim alacaksınız. Samsung Galaxy S6 geliştirici seçenekleri daha sonra görünecektir.
• Geliştirici Ayarları'na dokunun. USB Yapılandırması altında, MTP (Medya Aktarım Protokolü) olarak ayarlandığından emin olun.

Bu adımları izledikten sonra, Samsung Galaxy S6'nızı HP Pavilion Elite'inize zaten bağlayabiliyor olmanız gerekir.

Sorun 2: Galaxy S6 artık grup mesajları almıyor

Samsung Galaxy S6'mı geçen hafta (Eylül sonunda) AT & T / Samsung'dan bir yazılım güncellemesiyle güncelledim. Telefonum artık grup mesajlarını almayacak. Mesajı indirme seçeneğiyle birlikte "Konu Yok" hata kodunu alıyorum, ancak indirme yapmıyor. Bir grup mesajı gönderdiğimde, alıcılar teslim edilemez yazan bir kod alıyor. Telefondaki tüm önbellek verilerini iki kez temizledim ve tekrar açmadan önce telefonu birkaç dakika kapattım. - Tessa

Çözüm: Merhaba Tessa. Burada yapmak istediğiniz ilk şey, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olmaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
• "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
• Oraya girdikten sonra, mesajlaşma uygulamasını bulun ve ona dokunun.
• Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
• Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek yardımcı olmazsa ve üçüncü taraf bir mesajlaşma uygulaması kullanıyorsanız, onu silmeniz ve yeniden yüklemeniz gerekebilir. Değilse, SIM kartınız olabilir. Sorunu düzeltmek için aşağıdaki adımları izleyin.

• Telefonunuzun ana ekranından Ayarlar'a gidin.
• Uygulamalar'a dokunun.
• Cihaz Hakkında'ya gidin.
• Hit Durumu.
• "Telefon numaram" yazan yere ilerleyin
• BİLİNMİYOR yazıyorsa, sorunu bulmuşsunuzdur. Telefon sağlayıcınızı arayın ve SIM kartınızın telefon numaranıza eklenmesi gerektiğini söyleyin. Yapılandırılması birkaç saat sürebilir, ancak sonrasında her şey sorunsuz çalışmalıdır.

Sorun 3: Galaxy S6 ekranı değiştirildikten sonra çalışmıyor

Android 6.0 çalıştıran bir Samsung S6'm var. Donmaya başlayıp tepkisiz hale gelene kadar normal olarak kullanıyordum. Yumuşak bir önyükleme yaptım. Telefon açılır (üstteki mavi ışık artı alttaki tuşlar yanar) ancak ekranda hiçbir şey görüntülenmez. Ses seviyesi tuşları çalışır ve ses seviyesini artırıp azalttığınızda sesleri duyabilirsiniz. Ekranı değiştirdim ancak sorun hala devam ediyor. Herhangi bir çözüm veya tavsiye? - Sonali

Çözüm: Merhaba Sonali. Bu, arızalı bir donanımın, özellikle de ekran aksamının açık bir örneğidir. Kendi değiştirme prosedürünüz beklendiği gibi çalışmadığı için şu anda yapabileceğiniz en iyi şey, birinin işi sizin için yapmasına izin vermektir. Blogumuz, donanım sorunlarını giderme ve çözümleri sunmadığından, lütfen ekranın kontrol edilmesini veya değiştirilmesini sağlamanın bir yolunu bulun.

Sorun 4: Galaxy S6 mesaj uygulaması çökmeye devam ediyor

Mesajlar uygulaması çalışmıyor. Açamıyorum. Telefonum başladığında "Maalesef Mesajlar Durduruldu" uyarısı alıyorum. Sürekli ortaya çıkıyor. Ondan kurtulmak için Tamam'a basmam gerekiyor. Yaklaşık 6 veya 7 aydır 3. taraf bir uygulama kullanıyorum. Metin bazen gecikiyor. Bazılarını bile almıyorum. Sprint'e götürdüm; onlar da düzeltemediler. Yükseltmeyi teklif ettiler ve bir noktada yapacağım ama şimdi sadece bu noktada messenger uygulamasını silmek istiyorum. Açamadığım halde bunu nasıl yapabilirim? - Thomas

Çözüm: Merhaba Thomas. Bahsettiğiniz messenger uygulaması önceden yüklenmiş bir uygulamaysa (bu, ilk kurduğunuzda telefonla birlikte geldiği anlamına gelir), onu cihazınızdan tam olarak kaldıramazsınız. Bu konuda yapabileceğiniz tek şey, hiç kullanmak istemiyorsanız, uygulama bilgi sayfası aracılığıyla kapatmaya zorlamak veya devre dışı bırakmaktır. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları deneyin:

• Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
• "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
• Oraya girdikten sonra, mesajlaşma uygulamasını bulun ve ona dokunun.
• Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
• Artık uygulama için Kapatmaya Zorla ve Devre Dışı Bırak düğmelerini açıkça görmelisiniz. Devre Dışı Bırak'a dokunun.

Bu işe yaramazsa, telefonunuzu Fabrika Ayarlarına Sıfırlamanız gerekebilir. Bunun telefonunuzdaki tüm verileri sileceğini unutmayın, bu nedenle dosyalarınızı yedeklemeyi unutmayın. Sıfırlama yapmak için:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 5: Galaxy S6'daki Facebook ve Facebook Messenger uygulamaları yüklenmiyor

Facebook messenger'ım cumartesi ve pazar günleri iyi çalışıyordu ve pazar gelmiyordu. Facebook'un yanı sıra onu da kaldırdım, bir temizlik yaptım, telefonumu kapattım ve yeniden başlattım, her ikisini de yeniden yükledim ve hala hiçbir şey yapmadım. Samsung Galaxy telefon, messenger'ın kurulu olduğunu belirtiyor, ancak üzerine tıkladığınızda küçük mavi daire sadece dönüyor ve birinin Facebook sayfasından mesaj göndermeye çalıştığınızda bir şeyler ters gitti diyor tekrar deneyin. - Kumlu

Çözüm: Merhaba Sandy. Söz konusu uygulamaların yeniden yüklenmesi işe yaramadıysa, herhangi bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
• "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü sildikten sonra hiçbir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktan çekinmeyin. Bunun nasıl yapılacağıyla ilgili aşağıdaki adımlara bakın.

Sorun # 6: Galaxy S6'daki stok mesajlaşma uygulaması yavaş yükleniyor ve donmaya devam ediyor

Günaydın, son zamanlarda Textra adlı bir uygulamayı kullanıyorum çünkü Android ile gelen mesajlar grup mesajlarıyla iyi çalışmıyordu. Bu uygulamayı dün sildim ve varsayılan uygulamayı kullanmaya başladım. Her kullanmaya çalıştığımda, ya mesajlarımı yüklemek sonsuza kadar sürer, donar, sonra mesajların maalesef durduğunu söyler. Telefonumu güncelledim, yeniden başlattım ve başka ne yapacağımı bilmiyorum. Teşekkürler. - Liz

Çözüm: Merhaba Liz. Sorununuz yukarıdaki Sandy'ye benziyor. Önce önbellek bölümünü silmeyi denemenizi öneririz, ardından bu işe yaramazsa fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine devam edebilirsiniz. Referans için, fabrika ayarlarına sıfırlamanın nasıl yapılacağına ilişkin adımlar şunlardır:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.