İçerik

• HTC U11'inizde çökmeye devam eden Facebook uygulamasını nasıl düzeltebilirim?

Facebook, HTC U11'inizde amaçlandığı gibi çalışmıyor mu? Öyleyse, bu yazı size yardımcı olabilir. Facebook uygulamasını HTC telefonunuzda neyin düzensiz ve dengesiz hale getirdiğini öğrenmek ve aşağıda vurgulanan çözümlerden herhangi birini kullanarak düzeltmeye çalışmak için okumaya devam edin.

Facebook gibi mobil uygulamalarla ilgili sorunlar, bir uygulamanın ne kadar güçlü olabileceğine bakılmaksızın her an ortaya çıkabilir. Birçok faktör, bir üçüncü tarafın veya stok uygulamasının kararsız hale gelmesini ve hileli davranmasını tetikleyebilir. Yaygın suçlular arasında Facebook veya Google'dan gelen buggy güncellemeleri yer alacak.

Android'in en son ürün yazılımı sürümü bile aynı sorunu yalnızca Facebook uygulamasına değil, herhangi bir Android cihazındaki diğer uygulamalara da verebilir. Cihazdaki hafıza sorunları, Facebook gibi uygulamaların hatalı davranmasına da neden olabilir. Bu durumda, telefonunuzun dahili bellek deposu kritik derecede düşük olabilir ve bu nedenle artık olması gerektiği gibi daha fazla işlem gerçekleştiremez. Söylemeye gerek yok, cihazınızın dahili depolamasında yer açmak, sorunu çözmenin anahtarı olacaktır. Genellikle sorun yazılıma atfedilir ve bu nedenle son kullanıcıların sorunu çözmesi mümkündür.

Ancak sorun gidermemize gitmeden önce, farklı bir soruna bir çözüm arıyorsanız, sizinkine benzer endişeleri zaten ele almış olabileceğimiz için HTC U11 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririm. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Çalışmazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurup gönder düğmesine basarak her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

HTC U11'inizde çökmeye devam eden Facebook uygulamasını nasıl düzeltebilirim?

Aşağıda vurgulananlar, diğer Android telefon kullanıcılarının rastgele ve sık çökmeler, yükleme hataları ve benzerleri dahil olmak üzere Facebook uygulamasıyla ilgili çeşitli sorunlarla başa çıkmasına yardımcı olan standart çözümler ve önerilen geçici çözümlerdir. İlk etapta altta yatan neden tanımlanmadıkça burada kesin bir çözüm yoktur. Bununla birlikte, sorunun temel nedenini önceden belirlemeye çalışın. Facebook çökmeye başlamadan önce neler olduğunu düşünmek, başlamanıza yardımcı olabilir. Örneğin, telefon ayarlarınızda bazı değişiklikler yaptıktan sonra mı oldu? Yoksa yeni bir uygulama veya güncelleme yükledikten sonra mı meydana geldi? Bunu yapmak, ana hata üzerinde hemen çalışabileceğiniz için sorun gidermede zamandan ve emekten tasarruf etmenize yardımcı olabilir. Aksi takdirde, nihai çözümü elde edene kadar denemeye devam etmeniz gerekecektir. Her yordamı tamamladıktan sonra Facebook'u test ettiğinizden emin olun, böylece düzeltilip düzeltilmediğini bilirsiniz. Hazır olduğunuzda sorun gidermeye başlayabilirsiniz.

Uygulamadan çıkın ve telefonunuzu yeniden başlatın.

Facebook kilitlenmesinin ilk ve rastgele örnekleri için, uygulamadan çıkmak ve telefonu yeniden başlatmak sorunu çözecektir. Bu durumda, Facebook uygulamasında ortaya çıkan başka bir rastgele aksaklık olabilir ve bu da yeniden başlatma olabilir.

HTC U11 cihazınızda Facebook gibi çalışan uygulamaları bırakmanın basit ama en etkili yolu, onları Son uygulamalar menüsünden kapatmaktır. Nasıl yapılır:

1. Basın Güncel uygulamalar buton.
2. Ardından kartları (uygulama önizlemeleri) çevirerek Facebook app.
3. Hızlıca kaydırın Facebook uygulama önizlemesi kapatmak için sola veya sağa.
4. Veya üzerine dokunarak çalışan tüm uygulamaları tek seferde kapatabilirsiniz. Hepsini temizle veya X.

Uygulamaları kapatmayı tamamladığınızda, yazılımdan sıfırlama gerçekleştirin veya sadece tuşuna basarak telefonunuzu yeniden başlatın. Güç düğmesine ve ardından üzerine dokunun Tekrar başlat seçeneği. Facebook uygulaması çökerken ve takılırken telefonunuzun yanıt vermemesi durumunda, bunun yerine zorunlu bir yeniden başlatma yapabilirsiniz. HTC U11'inizi yeniden başlamaya zorlamak için, Güç ve Sesi kıs birkaç saniye aynı anda basın ve ardından telefonunuz titreştiğinde her iki düğmeyi de bırakın.

Telefonunuz tamamen açılıncaya kadar bekleyin, ardından sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için Facebook uygulamasını tekrar başlatmayı deneyin.

Telefonun yeniden başlatılması (yazılımdan sıfırlama), daha iyi, daha hızlı ve daha istikrarlı performans için dahili bellekteki bir miktar alanı temizlemeye de yardımcı olabilir.

Facebook uygulamanızda önbelleği ve verileri temizleyin.

Facebook uygulamasındaki yığınlanmış önbellek ve veriler, özellikle önbelleğe alınmış dosyalardan herhangi biri bozulduğunda herhangi bir zamanda meydana gelen benzer sorunları tetikleyebilir. Bu nedenle, zaman zaman cihazınızdaki önbelleği ve verileri temizlemeniz önerilir. Henüz yapmadıysanız, aşağıdaki adımlarla bunu yapın:

1. Git Ayarlar.
2. Dokunmak Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi.
3. Öğesine gidin ve ardından seçmek için dokunun. Facebook app.
4. Dokunmak Net veriler veya Depolama.
5. Sonra dokunun Net veriler.
6. Son olarak, tamam eylemi onaylamak için.

Facebook uygulamanızın verilerini temizlemek, tüm ayarları, kayıtlı bilgileri, uygulama yapılandırmalarını ve uygulamaya ilişkin oturum açma ayrıntılarınızı siler. Vurmadan önce not ettiğinizden emin olun. Net veriler buton. Uygulamanın verilerini temizledikten sonra telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından Facebook'u yeniden başlatın.

Facebook uygulamasını mevcut en son sürüme güncelleyin

Facebook, yeni özellikler, yazılım geliştirmeleri ve hata düzeltmeleri içeren periyodik güncellemeler alır. Cihazınızı uygulama güncellemelerini otomatik olarak yükleyecek şekilde yapılandırmadıysanız, büyük olasılıkla Facebook uygulamanızın süresi dolmuştur ve bu nedenle bir güncelleme gerektirir. Facebook'ta güncellemeleri HTC U11'inize manuel olarak yüklemek için şu adımları izleyin:

1. Aç Oyun mağazası telefonunuzdaki uygulama.
2. Simgesine dokunun. Menü simgesi (üç yatay çizgi).
3. Dokunmak Benim uygulamalarım veya Uygulamalarım ve oyunlarım.
4. Şuraya git Kurulmuş sekmesi. Bu bölümde kurulu uygulamalar için mevcut güncellemeleri bulacaksınız.
5. Dokunmak Tümünü güncelle Facebook dahil telefonunuzdaki tüm yüklü uygulamaları güncellemek için.
6. Veya uygulamaya dokunarak belirli uygulamaları tek tek güncellemeyi tercih edebilir ve ardından Güncelleme.

Facebook güncellemelerinin yanı sıra, HTC U11'iniz için en son yazılım güncellemesini yüklemek de, özellikle bazı hatalar tarafından tetiklendiyse sorunun çözülmesine yardımcı olabilir. Yazılım güncellemeleri yalnızca yeni özellikler ve sistem iyileştirmeleri içermez, aynı zamanda telefonun sistem işlevlerini etkileyen mevcut hataları gidermek için düzeltme yamaları da içerir.

HTC U11'inizdeki mevcut yazılım güncellemelerini kontrol etmek için şu adrese gidin: Ayarlar-> Hakkında-> Yazılım güncellemeleri-> Şimdi kontrol et. Telefonunuz için yeni bir yazılım sürümü mevcutsa bir güncelleme bildirimi göreceksiniz.

Güncelleme dosyasını indirip yüklemeden önce, telefon verilerinizi koruma için yedekleyin. Ardından güncelleme indirme ve kurulum prosedürlerine devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin.

HTC U11'inizde Facebook'u kaldırın ve yeniden yükleyin.

Önceki tüm yöntemleri uyguladıktan sonra sorun devam ederse, uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek bir sonraki seçeneğiniz olacaktır. Facebook uygulamanız önceden yüklenmemişse veya Google Play Store uygulamasından indirilmiş ya da güncellenmişse, aşağıdaki adımları izleyerek uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyebilirsiniz:

1. Git Ayarlar.
2. Dokunmak Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi.
3. Seçmek için dokunun Facebook app.
4. Dokunmak Kaldır. Facebook uygulamanız cihazınıza önceden yüklenmiş olarak gelirse, Güncellemeleri kaldır yerine.
5. Seçiniz tamam eylemi onaylamak için.
6. Uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından uygulamayı yeniden yükleyin veya Google Play Store uygulaması aracılığıyla tekrar güncelleyin.

Bunun daha sonra Facebook uygulamanızı düzelttiğine bakın.

HTC U11'inizdeki önbellek bölümünü silin.

Bazen sorun sadece Facebook uygulamasına değil, telefon sisteminden de kaynaklanıyor. Cihazınızın kendisi ve uygulamalarınız gibi düzgün çalışmıyor olabilir. Bu durumda, HTC U11'inizdeki önbellek bölümünü silmek sorunu muhtemelen çözecektir. Adından da anlaşılacağı gibi, işlem önbellek dosyalarını yalnızca Facebook uygulamasından değil, telefon belleğinden de temizleyecektir. Ana sıfırlamadan farklı olarak, önbellek bölümünü silmek, doğru şekilde yapıldığı sürece kişisel verilerinizi silmez. İşte bunu nasıl yapacağınız:

1. Telefonunuzu kapatın.
2. Cihazınız kapalıyken, Sesi Kısma tuşu.
3. Ardından Güç anahtarı telefon titreşene kadar.
4. Hızla serbest bırakın Güç anahtarı telefon titreştiğinde, ancak Sesi Kısma tuşu.
5. Kırmızı ve mavi metin satırları olan siyah ekran göründüğünde, Sesi Kısma tuşu.
6. Basın Sesi Kısma tuşu kadar tekrar tekrar Bootloader'ı yeniden başlatın seçenek vurgulanmıştır.
7. Ardından Güç anahtarı seçimi onaylamak için.
8. Ardından, telefonunuzun ekranında renkli metin bulunan beyaz bir ekran göreceksiniz.
9. Basın Sesi Kısma tuşu kadar tekrar tekrar Kurtarma Moduna Önyükleme seçenek vurgulanmıştır.
10. Ardından Güç anahtarı seçimi onaylamak için.
11. Tuşunu basılı tutun. Güç anahtarı, sonra basın ve bırakın Sesi Açma tuşu.
12. Bırak Güç anahtarı.
13. Ardından Sesi Kısma tuşu kadar tekrar tekrar Önbellek Bölümünü Sil seçenek vurgulanmıştır.
14. Basın Güç anahtarı seçimi onaylamak için ve ardından Sesi Kısma tuşu seçmek Evet.
15. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat seçenek vurgulanmıştır. Basın Güç anahtarı telefonunuzu yeniden başlatmak için tekrar.

Yeniden başlatmanın ardından Facebook'u başlatmayı deneyin ve zaten cihazınızda düzgün çalışıp çalışmadığını görün.

HTC U11'inizi fabrika varsayılanlarına sıfırlayın.

Önceki yöntemler sorunu çözmediyse ve Facebook kullanmamak sizin için bir seçenek değilse, fabrika ayarlarına sıfırlama son çare olarak düşünülebilir. Ancak, tüm kişisel bilgilerinizin ve kritik verilerinizin, cihazınız fabrika varsayılanlarına geri döndürülürken işlem sırasında silineceğini unutmamalısınız. Bunu söyledikten sonra, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sıkıcı bir süreç olabilir. Bu sizin için uygunsa, devam edip telefon verilerinizi yedekleyebilir ve HTC U11'inizi ilk durumuna sıfırlayabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Simgesine dokunun. Uygulamalar Ana ekrandan simgesi.
2. Git Ayarlar.
3. Dokunmak Yedek sıfırlama.
4. Çeki bilgisayardan çıkardığınızdan emin olun. SD kartı sil SD kartınızdan medya ve diğer verileri silmekten kaçınmak için seçenek.
5. Dokunmak Telefonu resetle.
6. Sonra dokunun tamam onaylamak.

Öte yandan, Facebook'u telefonunuzda kullanmak zorunda kalmadan yaşayabiliyorsanız, bunun yerine uygulamayı kaldırabilir ve mevcut diğer sabit sosyal medya uygulamalarıyla değiştirebilirsiniz.

Göz önünde bulundurmanız gereken diğer Öneriler

• Android Sistem Web Görünümü güncellemesini devre dışı bırakın. Android Sistem Web Görünümü, Android uygulamalarının web içeriklerini göstermesine izin veren, Chrome destekli bir sistem bileşenidir. Üçüncü taraf uygulamalarına, içeriği bir uygulama içi tarayıcıda veya web'den bilgi çeken uygulama içi ekranda gösterme izni verir. Google'ın tüm sistem güncellemesini zorlamak zorunda kalmadan güvenlik düzeltmelerini ve diğer iyileştirmeleri zorlamasına izin verdiği için önemli bir hizmet olarak görülse de, bazen bazı Android cihazlarda büyük sorunlara neden olur. Bir Android Sistem Web Görünümü güncellemesinin size bu soruna neden olmadığından emin olmak için, bunu geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyebilir veya HTC U11'inizdeki en son Web Görünümü güncellemesini kaldırabilirsiniz.
  • Bunu yapmak için telefonunuza gidin Ayarlar-> Uygulama Yöneticisi-> Android Sistem Web Görünümü, ardından üzerine dokunun Güncellemeleri kaldır. Herhangi bir değişiklik yaptıktan sonra telefonunuzu yeniden başlatın, ardından Facebook uygulamasını başlatmayı deneyin ve zaten iyi ve kararlı çalışıp çalışmadığını görün.
• En son Facebook Güncellemesini geri alın. Facebook uygulaması en son güncellemeyi yükledikten sonra hatalı davranmaya başladıysa, sorunun temel nedeni bu olabilir. Bu durumda, Facebook'u eski sürüme geçirmeyi veya en son güncellemeyi geri almayı deneyebilirsiniz. Önceki Facebook sürümünüzün tam .apk dosyasını bildiğiniz sürece, son güncellenen uygulamayı kaldırarak geri alabilir ve ardından Google'da Facebook .apk dosyasını (uygulamanın adı ile sürüm numarası dahil) arayabilirsiniz. Cihazınız çeşitli kötü amaçlı yazılım türlerine karşı risk altında olabileceğinden doğru .apk dosyasını seçerken dikkatli olmalısınız.
• Facebook Desteği ile iletişime geçin. Daha fazla sorun giderme yardımı ve diğer seçenekler için sorunu artırmak için Facebook Destek ekibine ulaşmayı da deneyebilirsiniz. Mobil Facebook uygulamanızla başaramadıysanız, bunun yerine destek almak için bilgisayarınızdaki web tabanlı Facebook sürümünü kullanabilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.

Ayrıca okumak isteyebileceğiniz yazılar:

• Wi-Fi'ye bağlanamayan HTC U11, diğer Wi-Fi bağlantı sorunları nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Wi-Fi İnternete bağlanamayan HTC U11 nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
• Kısa mesaj gönderemeyen veya alamayan HTC U11 cihazınız hakkında ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• MMS veya resimli mesaj gönderemeyen veya alamayan HTC U11 nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
• Çok yavaş şarj olan veya hiç şarj etmeyen HTC U11 nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
• HTC U11 cihazım neden açılmıyor ve nasıl düzeltilir? (Kolay adımlar)
• Şarj edilmeyen HTC U11 cihazınızla ilgili ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]