İçerik

• Sorun 1: Bluetooth kulaklık, Galaxy S6 Marshmallow güncellemesinden sonra Skype ile bağlantısı kesiliyor
• Sorun 2: Galaxy S6 ekranı yanıt vermiyor ve siyah kalıyor
• Sorun 3: Galaxy S6, iPhone kullanıcısından fotoğraf veya video alamıyor
• Sorun 4: Galaxy S6, yanlışlıkla düştükten sonra normal şekilde açılmıyor
• Sorun 5: Windows 10 PC artık Marshmallow güncellemesinden sonra Galaxy S6'yı algılamıyor
• Sorun 6: Galaxy S6'dan Çoklu Pencere özelliği nasıl devre dışı bırakılır
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Bluetooth kulaklık, Galaxy S6 Marshmallow güncellemesinden sonra Skype ile bağlantısı kesiliyor

6.0 güncellemesinden beri, Bluetooth kulaklığımın (Motorola H730) Skype araması yaparken bağlantısı kesiliyor Arızalı olduğunu düşünerek yeni bir Motorola Boom satın aldım. Şimdi, Skype aramasını her bitirdiğimde, ses artık ahizeye yönlendirildiği için kulaklığı kapatıp tekrar açmam gerekiyor. Bunu her seferinde yapıyor. Düzenli kablosuz aramalar etkilenmez, sadece Skype. Kulaklık bağlantısının kesildiğini SÖYLEMEZ, sadece çalışmayı durdurur.

Bazen ikinci bir arama yapmayı deneyeceğim ve kulaklıktaki zil sesinin büyük ölçüde azaldığını duyabiliyorum ve arama cevapladığında ses ahizeye taşınıyor. Kulaklığı geri dönüştürüyorum ve ses hemen kulaklığa geri geliyor. Skype'ı işim için çok kullanıyorum ve çok arabadayım. Bu kulaklığı sıfırlarken araç kullanmak dikkat dağıtıcı ve tehlikelidir.

Verizon'a gittim. Telefonu değiştirdiler. Değişiklik yok. Verizon ile iletişime geçtim. Samsung'u suçluyorlar. Samsung'u aradım. Verizon'u suçluyorlar. 6.0 güncellemesinden bu yana bir sorun olduğunu ve Bluetooth stoklarının neredeyse yarısının artık "uyumsuz" olduğunu kabul eden Motorola'yı aradım. Boom'umu, etkilenmediğini iddia ettikleri yeni Whisper ile değiştirmeyi teklif etti. Almak için gereken 10 günü bekleyemedim, bu yüzden dışarı çıktım ve onların tavsiyesi üzerine Fısıltı'yı satın aldım. Bil bakalım ne oldu? Aynı sorun.

Android'i de suçlayan Skype'ı aradım. HER ŞEY yenidir ve sorun devam etmektedir, bu nedenle ortak olan tek şey Marshmallow'dur. Maalesef aranacak bir "Android teknoloji hattı" yok.

Satın almaya ihtiyacım olmayan kulaklıklara neredeyse 200 dolar harcadım. Tüm sıfırlamaları, bölümü temizlemeyi yaptım, hiçbir şey işe yaramıyor. Aklımın ucundayım. Ve HİÇKİMSE burada bir sorun olduğunu kabul etmiyor, ancak forumlar bu sorunla ve diğerleriyle aşırı dolu. Ne yapmamı önerirsin?

Bluetooth üzerinden mavi. - Doug

Çözüm: Merhaba Doug. Sorunu fark etmeden önce yaptığınız tek değişiklik Marshmallow'u yüklemekse, en son Android yinelemesi doğrudan veya dolaylı olarak bu soruna neden olmuş olabilir. S6'nız ve Bluetooth kulaklığınız arasındaki kablosuz bağlantının uygulanma şeklini etkileyebilecek çok sayıda değişken olduğundan, sorunun gerçek nedenini bilmemiz neredeyse imkansızdır. Sizin tarafınızdan bu sorunu ele almak, isabetli bir süreçtir, bu nedenle aşağıda kontrol etmeniz gereken şeylerden herhangi birinin işe yarayıp yaramayacağının garantisi yoktur. İşte bir Bluetooth kulaklığın düzgün çalışmamasının yaygın nedenleri.

Diğer cihazlardan veya çevreden gelen sinyal paraziti

Marshmallow yüklenmeden önceki kurulumunuzun düzgün çalıştığını biliyoruz, ancak mevcut bağlantının başka bir cihaz veya çevreniz tarafından engellenip engellenmediğini kontrol etmeye değer.

Sorun oluştuğunda yakınınızda aynı kulaklığı kullanan biri var mı? Bağlantı menzilinde aynı üniteyi iki kullanıcı kullanıyorsa, S6'nız hangi üniteye bağlanacağı konusunda kafa karışıklığı yaşayabilir. Bazı Bluetooth cihazlarının başka bir cihaza en fazla 10 metreye kadar etkili bir şekilde bağlanabileceğini unutmayın. Yine de Skype kullanırken her zaman yalnızsanız, bu adımı göz ardı edebilirsiniz.

Kullanmadan önce kulaklığı şarjlı tutun

Düşük pil bazen bağlantı kesintilerine neden olabilir. Kulaklığınızı, bağlantının zamansız kesilmesini önlemek için yeterli şarj olduğunda kullandığınızdan emin olun.

Yinelenen kişileri kontrol edin

S6'nızdaki yinelenen kişiler, Bluetooth kulaklığınızla senkronize edilirlerse bağlantının kesilmesine neden olabilir. Çoğu kulaklık, kişi listesini tarar ve yinelenen kişilerle karşılaştığında bir hatayla karşılaşabilir. Bunun Skype kişi listesi için doğru olup olmadığından tam olarak emin değiliz, ancak gereksiz kopyaların kaldırıldığından emin olmak çabaya değer olabilir.

Arka planda çalışan birden çok uygulama

Bazen, arka planda aynı anda çalışan çok fazla uygulama varsa Bluetooth cihazları eşleştirme sorunlarıyla karşılaşır. Üçüncü taraf uygulamaların da telefonunuzun Bluetooth işlevini etkileyebileceğini unutmayın. Mümkünse, aşağıdakileri yapmayı deneyin:

• Fabrika ayarlarına sıfırlayın
• YALNIZCA Skype uygulamasını yükleyin. Farkı görmek için bu süre zarfında başka üçüncü taraf uygulamaları yüklemediğinizden emin olun.
• Bir arama yapın ve gözlemleyin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra da sorun devam ederse, sorunun kontrolünüz dışında olduğunu güvenle varsayabilirsiniz. Yapabileceğiniz tek şey, ilgili tarafların (Google, Samsung, Skype ve operatör) sonunda sorunu çözene kadar beklemektir. Bunun sorunun nerede yattığı sorusuna cevap vermediğini biliyoruz, ancak bu tür bir sorun için yapılabilecek çok şey var.

Sorun 2: Galaxy S6 ekranı yanıt vermiyor ve siyah kalıyor

Selam. Telefonum sorunsuz çalışıyordu. Yatağa bıraktı, 30 dakika sonra geri geldi ve ekranı tamamen siyahtı. Pil yaklaşık% 60 doluydu. Telefonun alt tarafındaki iki dokunmatik düğme yanıyor ve üstte bildirim mavi ışığı yanıp sönüyor, ancak şarj etmek için takarsam kırmızı ışık yanmıyor, bu yüzden sanırım tamamen donmuş ve yapmıyor şarj etmek. Yeniden başlatmak, telefonu başlatmak ve yeniden başlatmak için tüm farklı düğme kombinasyonlarını (ses açma - ev gücü - ve diğerleri) denedim ve yeniden başlatılıyor, ancak ekran her zaman tamamen siyah.

Lütfen yardım edin, tüm numaralarım ve aile resimlerim bu telefonda, şimdi cidden mahvoldum. Deneyebileceğim başka bir şey var mı?

Teşekkür ederim. Saygılarımızla - Arvydas

Çözüm: Merhaba Arvydas. Bir telefon sadece tekrar açılmaz. Ekran hasar görmüş olabilir ve artık çalışmayabilir, bu nedenle telefonun hala açıldığına dair belirtiler almasına rağmen siyah kalıyor. Güç ve Sesi kısma düğmelerine aynı anda basıp en az 10 saniye basılı tutarak telefonu bakım modunda yeniden başlatmayı deneyin. S6'nız yanıt vermiyorsa, bu bir ekran sorununuz olabileceğinin bir göstergesidir. Algılanıp algılanmadığını görmek için cihazı bir bilgisayara bağlamayı deneyin. Bilgisayarınız yine de cihazı tanıyabilirse, üçüncü taraf kurtarma yazılımının dosyalarınızı kurtarmanıza yardımcı olma ihtimali vardır. Bir kurtarma yazılımı aramak için Google'ı kullanmayı deneyin.

Ancak, bilgisayarınız S6'yı tanımazsa, şansınız kalmaz. Üniteyi tamir edebilir veya değiştirebilirlerse Samsung'u aramaya çalışın.

Sorun 3: Galaxy S6, iPhone kullanıcısından fotoğraf veya video alamıyor

Bir iPhone'dan gelen bir ek (fotoğraf veya video) içeren bir grup metnine dahil edildiğimde, ek gelmiyor, eki değil, metin mesajını görüyorum.

Telefonum Eylül ayından bu yana yeni, ancak sorun daha yeni ortaya çıkıyor. Marshmallow güncellemesini Mart ayında aldım, ancak sorunun Ocak ayının sonlarında başladığından oldukça eminim.

Hiç iPhone sahibi olmadım, bu yüzden önceki bir telefonla ilgili bir iMessage sorunu değil. Aynı grup metnindeki diğer android telefonlar (her ikisi de Samsung Galaxy S3) ekleri alıyor ve benimle aynı taşıyıcıda ve aynı planda.

Sorunun ne olabileceği konusunda şaşkınım. Lütfen yardım et. - Ellen

Çözüm: Merhaba Ellen. Sorun sizin tarafınızda veya gönderenin tarafında olabilir. Kablosuz sağlayıcınızla konuştuğunuzdan emin olun, böylece sorunun kendi tarafında olup olmadığını kontrol edebilirler. Ayrıca arkadaşınızdan kendi tarafında da aynısını yapmasını istersiniz.

Sorun 4: Galaxy S6, yanlışlıkla düştükten sonra normal şekilde açılmıyor

Bugün erken saatlerde, telefonumu düşürdüm, ancak koruyucu bir kılıf içinde olmama rağmen, telefonumda ışık titremesi ve bunun sonucunda siyah bir ekran görüldü. Ardından, "Sistem yanıt veremiyor" mesajı belirdi. Tipik bekleme veya kapama sinyalinin ardından. Önbelleği silemedim ancak güvenli moda yerleştirebildim. Bakın, bir sistem güncellemesini unuttum ve bu yüzden indirip yüklemeyi denedim. Anahtar kelime olmaya çalıştım. Artık telefon ekranım, açılışın başından itibaren titriyor ve yanında imza botu ve üzerinde sarı bir uyarı işareti olan mavi bir ekran var. - Stephanie

Çözüm: Merhaba Stephanie. Su hasarı gibi, kazara düşürme, telefonunuz için bir tür işkencedir. Koşullara bağlı olarak, tek bir damla ona ölümcül bir darbe bile verebilir. Çoğu zaman akıllı telefonlar, özellikle de Samsung Galaxy S serisi, sorunsuz bir şekilde birden fazla düşüşe dayanabilir.

Mesele şu ki, telefonunuzu yanlışlıkla düşürmek her şeye yol açabilir. Kaza sonucu kötü bir düşüşten sonra en yaygın görülen işaret, kolayca kırılabilen cam nedeniyle hasarlı bir ekrandır. Bazen hasar dahili olabilir ve bir kullanıcının bir sorun olduğunu anladığı tek zaman, telefonun kötü performans göstermeye başlaması veya hiç yanıt vermemesidir. Telefonunuzun anormal şekilde önyüklenmesine neden olan bazı hasarlı dahili bileşenlere sahip olabileceğini düşünüyoruz. Maalesef bu, sonunda çözebileceğiniz bir şey. Yapmanız gereken en iyi şey, telefonun bir profesyonel tarafından kontrol edilmesini sağlamaktır, böylece eksiksiz bir teşhis yapılabilir.

Sorun 5: Windows 10 PC artık Marshmallow güncellemesinden sonra Galaxy S6'yı algılamıyor

Merhaba. Telefonumu bugün daha önce bilgisayarıma bağladım (Windows 10) ve her şey yolundaydı. Sonra telefonumda, son birkaç haftadır olduğu gibi yeni yazılım yüklememi isteyen bir pencere açıldı. Önemli bir şeyin ortasında olmadığım için nihayet tamam dedim. Artık kurulum tamamlandığına göre telefonumu Windows Gezgini'nde göremiyorum. Bilgisayarı ve telefonu şanssız bir şekilde yeniden başlattım. Telefonuma yeni müzik koymak istedim ama bilgisayar onu tanımadığı için yapamıyorum.

Google'da yardım ararken, Android 6.0'da her türden hata olduğunu görüyorum. Bilseydim, yeni bir yazılım kurmazdım. Bunun için herhangi bir düzeltme var mı, yoksa eski yazılımıma geri dönmenin bir yolu var mı? Herhangi bir yardım için teşekkürler! - Lisa

Çözüm: Merhaba Lisa. Sorunun telefonunuzda olduğunu düşünmüyoruz. S6'nızda yeni bir donanım yazılımı sürümüne güncelleme yaparsanız, yanlış bir şey yoktur. Sorun bunun yerine bilgisayarda olmalıdır. S6'nız yeni bir işletim sistemi çalıştırdığı için, Windows PC'nizin sürücüleri, S6'nızı tanımamasına neden olacak şekilde güncellenmeyebilir. Telefonunuzu tekrar okuyabilmesi için bilgisayarınızın güncellenmiş bir USB sürücüsü çalıştırdığından emin olun. Windows 10 USB sürücülerinizi güncellemenin yollarını aramak için Google'ı kullanın.

Sorun 6: Galaxy S6'dan Çoklu Pencere özelliği nasıl devre dışı bırakılır

Selam! Samsung Galaxy S6'mı Aralık ayında satın aldım ve yaklaşık 3 hafta sonra ekranımda şeffaf bir klavye görmeye başladım (kullanamıyorum gibi, tam da orada) ve üstte gerçekten sinir bozucu bazı kişi adları görüyorum ve çirkin görünüyor. Aldırmadım ama geçen ay olduğu gibi telefonumu açtım ve ekranım tamamen bozulmuştu. İkiye bölünmüştü ve her zamanki gibi değil, aynı anda tüm renkler gibiydi, tıpkı bunun gibi, insanların yüksek olduklarında farklı renkler gördüklerini söylediklerinde bildiğiniz gibi.

Ve altında "buraya metin yaz" gibi bir şey var ve bu alan da tamamen dağılmış durumda. Ancak klavye vb. Görünmüyor ama yazabiliyorum, bu yüzden telefonumu yeniden başlattım ve normale döndü. Bugün yine oldu ve bunu düzeltmek için ne yapacağım hakkında hiçbir fikrim yok. Fotoğraf çekemedim.Bir ekran görüntüsü almayı denedim ve yeniden başlattığımda, ekran görüntüsünü normal bir ekrandan çekilmiş gibi gördüm, böylece bir daha olursa başka bir telefonla fotoğraf çekmeyi deneyebilirim, eğer bu kendimi daha fazla açıklamama yardımcı olur . Lütfen bana yardım et! - Zey

Çözüm: Merhaba Zey. Burada anlatmaya çalıştığınız şeyin yanlışlıkla Çoklu Pencere modu olup olmadığından tam olarak emin değiliz. Yine de bahsettiğiniz şeyin bu olduğunu varsayıyoruz, bu nedenle nasıl devre dışı bırakılacağına dair bir çözüm sunacağız.

Bazı kullanıcıların yanlışlıkla Çoklu Pencere moduna kolayca girebileceğini biliyoruz. Bu, Son düğmesine dokunup basılı tutarak ve bir uygulamanın iki dikdörtgen simgesine dokunarak yapılabilir. Bazı kullanıcılar, bir uygulamayı çapraz olarak yukarıdan aşağı sürükleyerek normal görünen bir uygulamayı "yüzen" bir uygulamaya da dönüştürebilir. Bunlardan herhangi birini bilginiz olmadan yaptıysanız endişelenmeyin. Çoklu Pencere modunu devre dışı bırakmanın kolay bir yolu vardır, ancak Play Store'dan Samsung için MultiWindow Toggle adlı üçüncü taraf bir uygulama yüklemenizi gerektirir. Üçüncü taraf bir uygulama yüklemeniz gerekmesinin nedeni, Samsung'un cihaz ayarlarından Çoklu Pencere özelliğini devre dışı bırakma seçeneğini kaldırmasıdır.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.