Görünüşe göre Apple, iPhone 5s ve iPhone 5c'nin yapımıyla ilgili bazı küçük üretim kusurlarını biliyor olabilir ve yine de telefonları montaj hattından çıkarmış olabilir. Neyse ki, bugün iPhone alıcıları için Apple, standart garantisinin bir parçası olarak bu kusurlarla ilgili sorunları ücretsiz olarak karşılayacaktır, bu nedenle iPhone için 99 ABD doları tutarında bir AppleCare + politikasına gerek yoktur.
OKUYUN: iPhone 5'lere Sahip Olmanın Gerçek Maliyeti: Apple’ın Ekosistemine Binlerce Mal Satın Almak
Bir çevrimiçi yayın, bu kusurlardan bazılarını ana hatlarıyla açıklayan dahili bir Apple belgesine erişim sağladı; camdaki ince kırılmalar, iPhone 5'lerin alüminyum kasası üzerindeki bükülmüş bir muhafaza ve her iki telefon modelinde de ekrana giren tüyler gibi çeşitli niteliklere sahip.
Ancak Pocket-lint, tam olarak bunu ana hatlarıyla açıklayan, genellikle çalışanlar için tasarlanmış bir dahili Apple belgesi gördü. İPhone 5S veya iPhone 5 Sahipleri tarafından karşılaşılabilecek arıza türlerini ve hangilerinin yasal olarak ücretsiz servis verilebileceğini ve hangilerinin ücrete tabi olabileceğini ayrıntılarıyla anlatır. Ayrıca hiç hizmet verilemeyen birkaçını da listeler.
Belgede iPhone'un üretimiyle ilgili sorunların olup olmadığı, Apple'ın aygıtları test etmesi nedeniyle bu sorunları önceden görüp görmediği veya Apple'ın kapsam dahilinde ele alınabilecek veya ele alınmayacak tüm olası senaryoları özetlemek isteyip istemediği açık değil. standart bir garanti durumu.
Geçmişte iPhone 5 ile birçok müşteri, özellikle siyah modelle, kutudan çıktığı anda üretim süreciyle ilgili kesin sorunlar olduğunu fark etti. Bu modeller, arka alüminyum kasada çizikler ve yivli kenarlarda küçük sıyrıklar gösterdi. Apple'ın kalite kontrol sürecini yenilediği söylendi, ancak şirket yanlış bir şey kabul etmedi ve bunun sadece normal aşınma ve yıpranma olduğunu belirtti.
GöreCep tüyüGaranti kapsamına girmeyenler, kullanıcının suistimalini, yanlış kullanımını veya kaza sonucu oluşan hasarları, damlalar, su veya sıvı hasarı ve telefonun herhangi bir normal aşınması ve yıpranması sonucu oluşan çatlakları içerir.
Kapsanmayan sorunlar arasında kullanıcı tarafından onaylanan sıvı hasarı, dahili korozyon kanıtı, camda herhangi bir yonga veya kırık, camın altındaki LCD ekran kırıkları veya hasarlı bir Yıldırım konektörü bulunur. Ayrıca garantiye aşırı aşınmalar, delinme delikleri veya eksik veya hasarlı düğmeler dahil değildir. Deliğin yabancı maddelerle kapatıldığı yerlerde bölünmüş muhafazalar ve ses jakı hasarı da hayırdır.
Yolculuğunuz değişebilir ve herhangi bir nedenle arızalı bir iPhone'unuz varsa, seçeneklerinizi keşfetmek için önce Apple ile iletişime geçmelisiniz. Apple'ın, açık bir şekilde kullanıcı suistimali durumu olmadığı sürece, garanti hizmetleri konusunda cömert olduğu bilinmektedir.
