İçerik

• Sorun: Galaxy A9 kendi başına metinler ve SOS mesajları gönderiyor ve ekran kendi kendine kararıyor

Android'de bir virüs veya kötü amaçlı yazılımla uğraşmak çok zor görünebilir, ancak aslında yapılması kolaydır. Bu kısa sorun giderme kılavuzunda, kendi kendine SOS mesajları göndermeye devam eden virüs bulaşmış bir Galaxy A9 ile nasıl başa çıkılacağını göstereceğiz. Cihazın ekranı da kullanıcı girişi olmadan rastgele siyaha döner.

Sorun: Galaxy A9 kendi başına metinler ve SOS mesajları gönderiyor ve ekran kendi kendine kararıyor

Merhaba. Samsung Galaxy A9'u 5 gün önce aldım, telefon çok iyi durumda, çizik yok. Şimdi ekran her gün kararıyor. Telefon çalışıyor ancak ekran dokunmaya yanıt vermiyor ve siyah kalıyor. Donanımdan sıfırlama yaptığımda ekran geri geliyor. Telefona bu kadar zor sıfırlama yapmanın iyi olduğunu düşünmüyorum.

Ayrıca telefonum kişilerime SOS mesajları gönderiyor. Bu sorun her gün tekrar ediyor, telefonu laboratuvara götürdüm ama çözmediler. Soruna neyin neden olabileceği ve nasıl düzeltebileceğim hakkında bir fikriniz var mı? Saygılarımla.

Çözüm: Bir Android'in sürekli olarak siyah ekran göstermesi normal değildir. Onu tetikleyen bir şey olmalı. Bu aynı neden, cihazınızın kendi başına kısa mesaj göndermesinin nedeni olabilir. Önerilerimizi izleyerek bu sorunu nasıl çözeceğinizi öğrenin.

Galaxy A9 ile enfekte bir virüs nasıl düzeltilir

Cihazınızda virüs olabilir. Sorunlarınızın birincil şüpheli muhtemelen bir kötü amaçlı yazılımdır. Yepyeni bir cihazın bahsettiğiniz sorunlara sahip olması çok sıra dışıdır. Bazı kötü amaçlı yazılım türleri, özel mesajlar göndermek için bir cihazın SMS veya MMS'ini kullanabilir. Bu mesajları kişilerinize veya arkadaşlarınıza göndermediğinizden kesinlikle eminseniz, suçlu bir virüs olabileceğini varsaymak güvenlidir. Hiçbir yasal uygulama kendi başına metin göndermez. Şüphemiz doğru olsun ya da olmasın, telefonunuzdaki bu garip davranışların nedeni olarak kötü amaçlı yazılımları düşünmeyi ihmal etmemelisiniz.

Telefonu silin (fabrika ayarlarına sıfırlama). Bu durumda yapmak istediğiniz ilk sorun giderme adımı, cihazınızı temizlemenizi sağlamaktır. Bunu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silerek yapabilirsiniz. Ardından, telefonu temizledikten sonra, cihazınıza yeniden virüs veya kötü amaçlı yazılım bulaşmasını önlemek için her türlü çabayı göstermelisiniz.

Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. Sıfırlama işleminden sonra fotoğraflarınızı, videolarınızı, kişilerinizi, belgelerinizi ve daha fazlasını kaybetmek istemezsiniz. Yedeklemenizi yaparken bunun için Samsung Smart Switch kullanmanızı öneririz.

Yedeklemeniz güvende olduğunda, telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Şimdi, Güç ve Sesi Açma düğmelerini birkaç saniye basılı tutun.
3. Samsung Logosu göründüğünde bu düğmeleri bırakın.
4. Ardından, bir Uyarı ekranı görmelisiniz, onaylamak için Sesi Aç düğmesine basmanız yeterlidir.
5. Kurtarma moduna girmelisiniz.
6. Bu mod altında, "Verileri Sil / Fabrika ayarlarına sıfırla" ya dokunun
7. Onayınızı verin ve bu işlemi gerçekleştirin.
8. Bu işlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" a dokunun.

Galaxy A9'da kötü amaçlı yazılım nasıl önlenir

Bir antivirüs uygulaması yükleyin. Artık cihazı temizlediğinize göre, sizin için bir sonraki adım, kötü amaçlı yazılımı yaymış olabilecek kötü uygulamayı önlemektir. Bunu yapmak için, diğer uygulamalarınızı yeniden yüklemeden önce cihazda bir virüsten koruma uygulamasının çalıştığından emin olmak istersiniz. Android virüsleri veya kötü amaçlı yazılımları genellikle diğer uygulamalar aracılığıyla yayılır. Bazen, bu virüsü yayan orijinal uygulamayı kaldırmak virüsün kendisini de kaldırabilir. Kötü bir uygulamayı belirlemek genellikle zaman ve çaba gerektirdiğinden, bunun yerine önce bir virüsten koruma uygulaması yükleyerek daha kolay bir yol denemelisiniz. Şanslıysanız, yüklediğiniz antivirüs aynı anda hem kötü uygulama hem de virüsle etkili bir şekilde başa çıkabilir. Virüsten koruma geliştiricileri ile virüs / kötü amaçlı yazılım yayıncıları arasında sürekli bir kedi-fare oyunu olduğu için bu rotanın her zaman işe yaramayacağını unutmayın. Bu Google Play Store sayfası deneyebileceğiniz ücretsiz antivirüslerden bazılarını listeler. Sorun yaratmamak için telefonunuza birden fazla virüsten koruma uygulaması yüklemediğinizden emin olun.

Kökten çıkarma (isteğe bağlı). Galaxy A9'unuzu köklendirdiyseniz, bu, cihazınızın güvenliğini düşürmüş ve kötü amaçlı uygulamaların kendi kendilerine yüklenmesine izin vermiş olabilir. Telefonunuzu köklendirerek, uygulamaların yazılımın başka şekilde güvenli olan bölümlerine erişmesini aslında kolaylaştırıyorsunuz. Bilgisayar korsanları, şu anda sahip olduğunuz sorunlara neden olan sistemi ele geçirebilecek diğer uygulamaları yükleyebilir. Özellikle sistemi güvende tutamıyorsanız, telefonunuzu sökmediğinizden emin olun.

Köklendirme, yalnızca güvenlik riski oluşturan durumların nasıl ele alınacağını bilen ileri düzey kullanıcılar için önerilir. Android'de yeniyseniz veya Android hakkında çok fazla bilginiz yoksa, cihazınızı asla rootlamamanız daha iyidir.

Güvenli Modda gözlemleyin. Hemen fabrika ayarlarına sıfırlamak istemezseniz, soruna neden olan uygulamayı güvenli modda kaldırıp kaldıramayacağınızı da deneyebilirsiniz. Bir uygulamayı yükledikten sonra sorunların başladığını fark ettiyseniz, önce o uygulamayı silmeyi deneyin ve nasıl gittiğini görün. Sorunlar bundan sonra çözülürse, kendinizi daha fazla sorun giderme işleminden kurtardınız. Ancak, hiçbir şey değişmezse, devam etmeli ve telefonu Güvenli Modda başlatmalısınız. Bu modda, potansiyel kötü amaçlı yazılım da dahil olmak üzere tüm üçüncü taraf uygulamaları askıya alınacaktır. Ekran normal olarak güvenli modda çalışıyorsa ancak normal modda çalışmıyorsa, buna bir uygulamanın neden olduğuna bahse girebilirsiniz. Cihazınızı güvenli modda nasıl yeniden başlatacağınıza ilişkin adımlar şunlardır:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Galaxy A9'unuz hala sorunluysa, sorunun kaynağını bulana kadar 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Kötü amaçlı yazılımlardan nasıl korunulur. Android'de kötü amaçlı yazılımları önlemek söz konusu olduğunda, yapmanız gereken birkaç yol vardır.

Öncelikle, uygulamalarınızı iyi bir şekilde taramak için tüm çabayı gösterdiğinizden emin olmak istersiniz. Bununla, hangi uygulamanın yükleneceğini bilmek ve saygın bir kaynaktan olup olmadığını kontrol etmek demek istiyorum. Bu görev sana düşüyor. Hem Google Play Store'dan hem de üçüncü taraf sitelerden temin edilen tüm uygulamalar güvenli değildir. Bazıları, kullanıcıları bunları yüklemeye ikna etmek için yasal görünmek üzere tasarlanmıştır. Bir süre sonra, uygulama uğursuz formuna dönüşecek ve sorunlara neden olacaktır. Diğer uygulamalar, bir cihazdan bilgi çalmayı amaçladıkları için ince görünebilir. Gelip gidebilirler.

Sisteminize hangi uygulamaları yüklediğinizi doğru bir şekilde taramazsanız, büyük bir olasılıkla sisteminizin güvenliği ihlal edilmiş olma ihtimaliniz yüksektir. Söylemeye gerek yok, telefonunuza yalnızca iyi uygulamaların eklenmesini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, uygulamaları ayrı ayrı yüklediğinizden emin olun. Yalnızca saygın şirketlerden resmi uygulamaları yüklemeyi deneyin ve bilinmeyen geliştiricilerin ürünlerinden kaçının. Bir uygulamaya güvenilip güvenilemeyeceğinden emin değilseniz Play Store indirme sayfasını ziyaret edin ve diğer kullanıcıların incelemelerini kontrol edin. Ayrıca, söz konusu uygulamanın bilinen bir kötü amaçlı yazılım olup olmadığını görmek için hızlı bir Google araması da yapabilirsiniz.

İkinci olarak, cihazınızda ziyaret ettiğiniz web sitelerine dikkat etmek istersiniz. Bazı web siteleri bubi tuzağı olabilir. Aynı şey e-postalardaki bir bağlantıya tıkladığınızda da geçerlidir. Genel bir kural olarak, yalnızca saygın bir şirketten olduğunu bildiğiniz web sitelerini ziyaret edin.

Üçüncüsü, sistemi güncel tutmak istersiniz. Güncellenen işletim sistemi ve uygulamalar, hata ve güvenlik tehditleri olasılığını azaltır.

Son olarak, yukarıda tartıştığımız gibi iyi çalışan bir antivirüs uygulamasına sahip olmak istersiniz.

Sonuç

Bir cihaza kötü amaçlı yazılım bulaştığını düşünüyorsanız, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak temizleyerek veya silerek sorunu hemen çözmek her zaman iyi bir fikirdir. Telefonun yazılımı değiştirildiyse veya kökünü kurduysanız, her şeyi stoğa iade etmeli ve yalnızca resmi yazılımı çalıştırmalısınız. Bunu yaptıktan sonra, devam edip kötü amaçlı yazılımların cihazınıza tekrar girme olasılığını azaltmak için ipuçlarımızı takip edebilirsiniz.