İçerik

• Bugünün sorunu: Ağ kapsama alanını kaybetmeye devam eden veya sinyal rastgele kaybolan Galaxy S8

Hücresel bağlantısını kaybetmeye devam eden bir # GalaxyS8'iniz var mı? Bu sorun giderme makalesi, düzeltmek için atabileceğiniz adımlarda size yol göstermelidir.

Bugünün sorunu: Ağ kapsama alanını kaybetmeye devam eden veya sinyal rastgele kaybolan Galaxy S8

Şebeke kapsama alanı yok. Her sabah uyandım ve ağ kayboldu. Rastgele öğleden sonra veya başka bir zamanda, servis yok. Bazen sınırlı bir ağ vardır ve bu uzun sürmez. SIM kartımı kullanıyorsam arama yapamıyorum veya navigatörü kullanamıyorum. - Johnsixfox

Çözüm: Merhaba Johnsixfox. Bu sorun için, sorun onların sonundan kaynaklanıyor olabileceğinden önce şebeke operatörünüzle konuşmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Bundan hiç bahsetmediğiniz için, telefonunuzun herhangi bir şekilde fiziksel olarak hasar görmediğini varsayıyoruz, bu da bir Android ağ işlevinin karışmasının bir nedeni olabilir. (S9'unuz fiziksel olarak hasar görmüşse, yazılım çözümleri aramak için zamanınızı boşa harcamayın.) Ağ sorunları her yerden gelebilir, bu nedenle nedenini bilmenin kolay bir yolu yoktur. Ancak, olası faktörleri daraltmak için aşağıdaki sorun giderme adımlarımızı deneyebilirsiniz.

Devam etmeden önce, S8'inizi yeniden başlatarak küçük ağ hatalarını düzeltmenin basit ama etkili bir yolunu denediğinizden emin olun. Bazı ağ özellikleri, bazı cihazlarda kısa sinyal kaybına neden olabilir, ancak bu cihazlar yeniden başlatıldıktan sonra hepsi tekrar sorunsuz bir şekilde bağlanır. Çoğu durumda, bunun neden olduğuna dair hiçbir açıklama yoktur, bu nedenle sizin gibi kullanıcılar büyük olasılıkla sorun kendi kendine “düzelene” kadar çözümü yapmakta kalacaktır. Bunun ideal bir durum olmadığını biliyoruz, ancak gerçekten hiç seçeneğiniz olmayabilir. Cihazınızı yeniden başlattıktan sonra sorun kendi kendine düzelmezse, aşağıdaki önerilerimizin geri kalanını yapabilirsiniz.

Sinyal alımını kontrol edin

Bu, bu durumda yapılması gereken ilk önemli sorun giderme adımıdır. Sinyal alımı, yan yana yerleştirilmiş aynı telefon modellerinde bile cihazlar arasında değişebilir. S8'iniz zayıf sinyaller almaya devam ederse veya yeterince kapalı bir alanda bulunuyorsanız, her zaman güvenilir bir hizmet almayı bekleyemezsiniz. Bunu daha önce denemediyseniz, telefonunuzu birkaç gün gözlemlemenizi ve dalgalanan sinyal alımı olup olmadığına bakmanızı öneririz. Galaxy S8 için, her zaman 1 veya 2 sinyal çubuğuna sahip olmak, zayıf sinyal alımının kaba bir göstergesidir. Sürekli olarak yalnızca 2 sinyal çubuğu veya nadiren en fazla üç çubuk alıyorsanız, kötü konumdasınız demektir. Odanızın, evinizin veya ofisinizin nasıl inşa edildiğine veya yerleştirildiğine, sinyal parazitine veya kötü ağ kapsama alanına bağlı olabilir. Durumu iyileştirmek için, yerinize bir sinyal güçlendirici takmak gibi sizin için yapabilecekleri herhangi bir şey olup olmadığını görmek için operatörünüzle konuşmaya çalışın.

Telefonunuz sürekli olarak üç veya tam sinyal çubuğu alıyorsa, telefonunuzda sorun gidermeye devam edin.

Sorunun güvenli modda meydana gelip gelmediğini doğrulayın

Üçüncü taraf uygulamalar, Android'e müdahale edebilir ve bazı işlevlerin çalışmasına neden olabilir. Kötü bir üçüncü taraf uygulama sorununuz olup olmadığını kontrol etmek için S8'inizi güvenli modda başlatın. Bu modda, hiçbir üçüncü taraf uygulamasının çalışmasına izin verilmez ve yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir. Bu nedenle, telefonunuz güvenli moddayken ağ performansı normale dönerse, ancak normal moda geri döndüğünde sorunlu duruma dönerse, kesinlikle kötü bir uygulama sorununuz vardır.

Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Şimdi, telefonunuzun sorunu yaşadığınız yerde en az 24 saat güvenli modda çalışmasına izin verin ve nasıl çalıştığını görün. S8'iniz normal çalışıyorsa, uygulamalarınızdan birinin suçlanması gerektiğine bahse girebilirsiniz.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S8'iniz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Uygulama ayarlarını stoğa geri döndür

Bazı ağ sorunları, uygulama ayarları ilk kurulum durumuna döndürülerek giderilir. Bazı kullanıcılar, diğer uygulamaların ihtiyaç duyduğu çekirdek sistem uygulamalarını kasıtlı olarak veya yanlışlıkla devre dışı bırakabilir. Bazı kötü amaçlı uygulamalar da aynı şeyi yapabilir. Telefonunuzda gerekli tüm uygulamaların çalışır durumda olduğundan emin olmak için, tüm uygulama tercihlerini sıfırlamayı deneyin ve ne olacağını görün. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. S8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Ağ sorunlarını çözmenin en etkili yollarından biri, tüm ağ ayarlarını sıfırlamaktır. Bu prosedür, tüm mevcut ağ kurulumunu siler ve fabrika ayarlarıyla değiştirir. Bu işlem aynı zamanda tüm wifi ağlarını ve şifrelerini, VPN ayarlarını ve hücresel ayarları da siler.

İşte tüm S8 ağ ayarlarınızı nasıl sıfırlayacağınız:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
5. Onaylamak için SIFIRLA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. S8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

SIM kartı yeniden yerleştirin

Bazı kullanıcılar, SIM kartlarının bağlantısını keserek ağ sorunlarını başarıyla çözebildiler. Bunu daha önce denemediyseniz, işte tam olarak yapmanız gerekenler:

1. Telefonunuzu kapatın.
2. SIM kartı dikkatlice çıkarın.
3. Telefonu tekrar açmadan önce en az 10 saniye bekleyin.
4. Ardından, SIM kartı tekrar takın ve sorunu kontrol edin.

Başka bir SIM kart kullan

Başka bir SIM kart denemek, ağ sorunlarını çözmenin iyi bir yolu olabilir. SIM kartı yeniden takmak hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, yenisini almayı düşünün. Mevcut SIM kartın, özellikle de eski bir cihazdan taşınması durumunda, artık düzgün çalışmıyor olması mümkündür.

Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın

Deneyebileceğiniz son potansiyel çözüm fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Olası yazılım sorununu çözmek için yapabileceğiniz en fazla şey budur. Sinyal düşüşünün ana nedeni bilinmeyen işletim sistemi arızasından kaynaklanıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yardımcı olacaktır.

Telefonunuzu silmeden önce, önemli kullanıcı verilerini yedeklediğinizden emin olun. Dosyalarınızı yedeklemek için bulut hizmetlerini kullanmıyorsanız, Samsung Smart Switch'i denemenizi öneririz. Bu, telefonunuzun bir görüntüsünü oluşturmanıza olanak sağlar. Smart Switch'i daha önce duymadıysanız şu sayfayı ziyaret ettiğinizden emin olun: Smart Switch ile Samsung cihazından bilgisayarınıza yedekleme nasıl oluşturulur.

Bir yedek oluşturduktan sonra, S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Şebeke operatörünüzle konuşun

Bu noktada sorununuz zaten çözülmüş olmalıdır. Yine de devam ederse, bu, nedenin sizin düzeltme yeteneğinizin ötesinde bir şey olması gerektiği anlamına gelir. Kötü bir donanım, hesap sorunu veya ağ arızasından kaynaklanıyor olabilir. Sorunun nerede olduğunu belirlemenize yardımcı olabilmeleri için şebeke operatörünüzle birlikte çalıştığınızdan emin olun.