İçerik

• Sorun 1: Galaxy J7 pili hızla boşalıyor,% 100'e kadar şarj olmuyor
• Sorun 2: Zaman zaman siyah ekran sorunu yaşayan Galaxy J7 nasıl düzeltilir
• Sorun 3: Galaxy J7 rastgele tekrar açılmıyor

Samsung’un # GalaxyJ7’si birinci sınıf bir ekrana sahip ancak yaygın ekran sorunlarına, piyasadaki diğer akıllı telefonlar kadar kolaylıkla duyarlıdır. Bugünün sorun giderme bölümü, yaygın bir sorunu (siyah ekran sorununu) ve nasıl düzeltileceğini kapsar. Umarız bunu faydalı bulursunuz.

Sorun 1: Galaxy J7 pili hızla boşalıyor,% 100'e kadar şarj olmuyor

Bir önyükleme döngüsüne girer ve pili hızla düşürür. Sanki% 50'de olabilirim ve pili çıkarıp önyükleme döngüsünü durdurmak için tekrar yerleştirdiğimde sıfıra düşüyor. Bazen sadece% 25'e kadar şarj oluyor ve pili çıkarıp tekrar takıyorum, ardından% 93 olarak okunacak, ancak pil asla olması gerektiği kadar dayanmıyor. Bir süreliğine şehir dışına çıkıp eve gitmek için işim bittiğinde telefonumu kullanmayı planlıyorsam bunu tahmin edilemez hale getiriyor. Eskiden bütün gün kullanırdım, daha sonra gece yarısı şarj edilmişse veya çoğunlukla şarj edilmişse, gece yarısı uyandığımda şarj etmek ve fişini çekmek için fişe takardım. Hiç böyle problemler yaşamazdı, sadece geçen yıl içinde olmaya başladı. Birkaç ay önce söylemek istiyorum, çünkü bu beni bir yıl boyunca deli edecek. Yazılımdan sıfırlamayı yaptım, donanımdan sıfırlama yaptım ve sistemi yeniden başlattım; Ancak önbelleği güvenli modda bulamadım. ancak telefon önbelleğini her zaman temizlerim, hiçbir şey yardımcı olmaz veya tekrar oluşmasını durdurmaz.Telefonun sorunları var. -

Çözüm: Merhaba moonsilver445. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra hiçbir şey değişmediyse, sorunun düzeltilmesi için seviyenizin ötesinde olması gerekir. Bahsettiğiniz belirtiler, kötü bir pil sorununun veya bir anakart sorununun belirtileri olabilir. Yeni bir orijinal Samsung pili alın, takın ve telefonunuzun nasıl çalıştığını görün. Sorun çalıştığı bilinen bir pille bile devam ederse, telefonu tamire göndermeniz gerekir. Güç yönetim sistemi veya genel olarak ana kart ile ilgili bir sorun olabilir.

Telefon bir yaşından küçükse, garanti kapsamında onarım için Samsung ile iletişime geçin.

Sorun 2: Zaman zaman siyah ekran sorunu yaşayan Galaxy J7 nasıl düzeltilir

20 gün önce bir Samsung J7 max aldım ve satın aldığım ikinci günde telefonum aniden kapandı (ekranda hiçbir şey görünmedi). Ancak başka bir cep telefonunu kullanarak cep telefonumu aradığımda çaldı ve whatsapp mesajları da teslim edildi ancak ekranda herhangi bir zil sesi veya hiçbir şey yokmuş gibi görünüyordu ama kapalı değildi. Ardından telefonumu yeniden başlatan kilit düğmesine ve ses seviyesi düğmesine bastım. Ücret de iyiydi. Bu sorun 20 günde üç kez oldu. Lütfen bana sorunun ne olduğunu ve nasıl çözüleceğini söyler misiniz? - Varshii

Çözüm: Merhaba Varshii. Ekran yalnızca rastgele zamanlarda kararıyorsa ve sürekli değilse, bir yazılım hatasından kaynaklanıyor olabilir. Düzeltmek için aşağıdaki önerilerimizi izleyin.

Önbellek bölümünü temizleyin

Yapmak istediğin ilk şey bu olmalı. Önbellek bölümünü temizlemek, telefonu yeni bir tane oluşturabilmesi için sistem önbelleğini silmeye zorlar. Bazen sistem önbelleği bozulur ve bu olduğunda hatalar gelişebilir. Siyah ekran sorununun kötü bir sistem önbelleğinden kaynaklanmadığından emin olmak için, mevcut olanı temizleme adımları şunlardır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuz zaman içinde sistem önbelleğini oluşturacaktır, böylece daha sonra hiçbir şey için endişelenmenize gerek kalmaz. Ekranın ne sıklıkta kararacağına bağlı olarak, önbellek bölümünü temizlemenin başarılı olup olmadığını görmek için saatler veya günler beklemeniz gerekebilir.

Güvenli moda önyükleme

Olumlu önbellek bölümü silme işleminden hiçbir şey çıkmazsa, yapılacak bir sonraki şey, sorunun kötü bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmektir. Bunu yapmak için telefonunuzu güvenli modda çalıştırmak istiyorsunuz. Ne kadar süreyle, sorunun ne sıklıkla ortaya çıktığına bağlı. Yine, sorun rastgele ortaya çıktığı için birkaç saat veya günler beklemeniz gerekebilir. Bu, zorlu bir sorun giderme adımı olacak, ancak sorunun arkasında kötü bir uygulamanın olup olmadığını anlamanın tek yolu bu.

Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları engeller; bu nedenle, sorun oluşmazsa, bir uygulama sorununuz olduğunu bilirsiniz.

S8'inizi güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. S7'nizin bu modda birkaç saat çalışmasına izin verin ve sorunu kontrol edin.

Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller. Cihazınız Güvenli Modda düzgün bir şekilde açılıyor ancak sorun normal moda dönüyorsa, sorunun arkasında uygulamalarınızdan birinin olduğunu biliyorsunuzdur. Hangi uygulamanın soruna neden olduğunu öğrenmek için şu adımları izleyin:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S7'niz hala açılmayı reddediyorsa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Fabrika ayarları

Son olarak, her iki öneri de çözüme ulaşamazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak telefonu silin. Fabrika ayarlarına sıfırlama, fotoğraflar, videolar, belgeler vb. Tüm verilerinizi silecektir, bu nedenle bunları önceden yedeklediğinizden emin olun. Hazır olduğunuzda, cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Kişisel verilerinizin yedeğini alın.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Galaxy J7 rastgele tekrar açılmıyor

Galaxy J7 ile son 4 ayda birkaç bölüm geçirdim. Telefonu şarj ediyorum ve sonra donuyor ve çok ısınıyor. İlk kez geri gelmesini sağlayamadım. Verizon mağazasına götürdüm ve bana temelde kızarmış ekmek olduğunu söylediler. Onu eve götürdüm (şimdi soğumuştu) ve güç düğmesiyle oynamaya devam ettim. Sonunda geri geldi, ancak pil tamamen boşaldı. Şarj ettim ve iyi görünüyordu. Dün son bölümdü. Şarj oluyordu ve kapanmaya ve tekrar açılmaya başladı, ancak açılırken dondu. Güç düğmesini / sesi kısma işlemini birkaç kez yapmak zorunda kaldım ve düzgün şekilde açılmıyordu. Yine çok sıcaktı. Sol üst köşede parlayan mavi ışıkla bir gecede (soğuduktan sonra) bıraktım. Sabah tekrar fişe taktım ve% 100 olana kadar bekledim. Şarj olurken birden bire düzgün çalışmaya başladı (yani kırmızı ışık yandı ve ekran normale döndü). Şu anda çalışıyor gibi görünüyor. Bunun olmasına ne sebep olabilir? - Mcalves

Çözüm: Merhaba Mcalves. J7'nizin pili kötü olabilir. Pili ve işletim sistemini yeniden kalibre ederek durumu iyileştirip iyileştiremeyeceğinizi kontrol etmeyi deneyin. Zaman zaman Android, zamansız kapanmaya neden olan pil seviyelerini kaybedebilir. Pili yeniden kalibre etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Pili tamamen boşaltın. Bu, cihazınızı kendi kendine kapanana ve pil seviyesi% 0 okuyana kadar kullanmak anlamına gelir.
2. Telefonu% 100'e ulaşana kadar şarj edin. Cihazınız için orijinal şarj ekipmanı kullandığınızdan ve tamamen şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Cihazınızı en az iki saat daha fişten çekmeyin ve ayrıca şarj olurken de kullanmayın.
3. Geçen sürenin ardından cihazınızın fişini çekin.
4. Başlangıç ​​logosu görünene kadar Güç ve Giriş düğmelerini aynı anda basılı tutarak sıcak bir yeniden başlatma gerçekleştirin.
5. Telefonunuzu tekrar tamamen bitene kadar kullanın.
6. 1-5 arası adımları tekrarlayın.

Yeniden kalibrasyonun bir fark yaratmaması durumunda, yazılımla ilgili bir sorun olup olmadığını görmek için bir ana sıfırlama / fabrika ayarlarına sıfırlama yapın. Nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımları izleyin.

Faktör sıfırlama hiçbir şeyi değiştirmezse, buna neden olan bir donanım sorunu olması gerekir. Düzeltilmesi için Samsung'a gönderin.