İçerik

• Sorun 1: Yanıt vermeyen bir Galaxy S8 nasıl düzeltilir?
• Sorun 2: Galaxy S8 hızlı şarj özelliği çalışmayı durdurdu
• Sorun 3: Galaxy S8 ıslandıktan sonra çalışmıyor, şarj olurken hata oluşmaya devam ediyor

Artık Samsung'un en son amiral gemisi olan # GalaxyS8, bir yıllık işaretine yaklaştığına göre (Nisan 2017'de piyasaya sürüldü), bazı kullanıcılar güç sorunu veya siyah ekran sorunu gibi çok yıllık sorunları bildirmeye başlıyor. Bugün bu yazıda, bu sorunları ve diğer iki ilgili sorunu ele alıyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Yanıt vermeyen bir Galaxy S8 nasıl düzeltilir?

Selam. Bir Galaxy S8'im var ve bir gece şarjdayken saati kontrol etmeye çalıştım ve kilidi açılmadı. Bu yüzden şarjını kaldırdım ve sonra işe yaramayacaktı. Onu şarj etmeye çalıştım ve telefondan yanıt gelmedi ve onu çalıştırıp çalıştıramayacaklarını görmek için mağazaya götürdüm ve bir "yazılım sorunu" olduğunu söylediler. Ekranda çok küçük bir çatlak var, bu yüzden telefonumun garantisini bozdum ve 'kısmi onarımlar' yapamadıkları için düzeltmek bana 200 £ 'dan fazla mal olacak. peki, yapmalarını istediğim tek şey aslında telefonumu tekrar açmak olduğunda.

Telefonun tekrar açılmasını sağlamanın kurtarma modu veya güvenli mod dışında başka yolları var mı? Pili çıkarmak için bir S8'in arkasına girmek mümkün mü? Teşekkürler. - Luke

Çözüm: Merhaba Luke. S8'inizi Kurtarma Moduna ve Güvenli Mod'a yeniden başlatmak, bu durumda yapabileceğiniz yazılım paketi çözümlerinin bir parçasıdır. Yazılım çözümleri, yalnızca yazılımla ilgili sorunları çözmek içindir. Telefonunuzun açılmamasının nedeni kötü uygulama / içerik veya yazılım sorunundan kaynaklanıyorsa, blogumuzda önerdiğimiz her zamanki yazılım çözümlerinden herhangi biri yardımcı olabilir. Yine de hiçbir şey işe yaramazsa, bu, sorununuzun arkasında donanım hatası veya arızası olması gerektiğinin açık bir işaretidir. Mağazanın size onarım ve ekran değişiminin yapılması gerektiğini önermesinin nedeni bu olabilir.

S8'inizin donanım arızasına mı yoksa yalnızca bir yazılım arızasından mı kaynaklandığını görmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulamanız gerekir.

Güç aksesuarlarını kontrol edin

Telefonun açılmamasının nedeni cihazın dışında olabilir. Telefon düzgün şekilde şarj olmadıysa ve pil gücü azalmışsa Şarj kablosunun ve adaptörün başka bir cihazla test ederek veya tamamen farklı ancak bilinen bir çift kullanarak düzgün çalıştığından emin olun.

Ayrıca, eğer yapabiliyorsanız, şarj portunu bir çeşit büyütme kiti kullanarak incelemeye çalışın, bunu yapmalısınız. İçeride şarj kablosunun cihazı düzgün şekilde şarj etmesini engelleyen bükülmüş veya hasarlı bir pim olabilir. İçeride kir veya kalıntı olduğunu fark ederseniz, dışarı üflemek için bir kutu basınçlı hava kullanmayı düşünün.

Şarjın işe yarayıp yaramadığını doğrulayın

Bu durumda yapabileceğiniz bir diğer iyi sorun giderme adımı, telefonun normal şekilde şarj edilip edilmediğini görmektir. Pil şarj edilmemiş olabilir, bu da telefonun hiç açılmadığını gösterir. Varsayılan olarak, telefonunuz şarj olurken veya gücü azaldığında bir LED ışık göstermelidir. Bu varsayılan LED ayarını daha önce değiştirmediyseniz, kontrol etmek, şarj veya düşük pil sorununuz olup olmadığını anlamanın yararlı bir yoludur.

Diğer semptomlara dikkat edin

Telefonunuz açılmıyor mu veya ekranı kararmış mı? Bazı kullanıcılar için, hangisinin kritik olduğunu bilmek bir fark olmayabilir. Telefon ekranınız fiziksel olarak etkilendiyse ve sürekli hasar gördüyse, cihaz açık kalsa bile çalışmayabilir. Telefon, LED ışıkları göstermeye, sesli veya titreşimli bildirimler vermeye devam etmeli ve numaranızı aradığınızda çalmalıdır. Bu durumda, telefonu normal çalışma düzenine döndürmek için ekranı değiştirmeniz gerekecektir.

Öte yandan, telefonunuz tamamen bitmiş gibi görünüyorsa - ses veya titreşim bildirimleri yoksa, LED ışıkları yoksa, numaranızı ararken çalmıyorsa - bu tamamen farklı bir dizi neden olduğunu gösterebilir. Bu durumda deneyebileceğiniz tek şey, başka bir şarj kablosu ve adaptör seti kullanarak cihazı canlandırıp canlandıramayacağınızı görmek. Bu sorunu çözmezse, telefonu tamire göndermeniz gerekir.

Yumuşak bir yeniden başlatma yapın

Sorunu halihazırda telefonda izole ettiyseniz ve şarj kablosu, adaptör veya şarj bağlantı noktasında yoksa (en azından görünür bir hasar yoksa) bir Güç Yok sorunu, yumuşak yeniden başlatma adı verilen basit bir prosedür uygulanarak çözülebilir. Temelde "pili çıkarmak" ile eşdeğerdir. S8'inizin çıkarılabilir bir pil takımı olmadığı için, bir "pil çekişini" simüle etmek için tek yapabileceğiniz bir donanım düğmesi kombinasyonu yapmaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Telefonu en az 10 dakika şarj edin.
2. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesine ve Sesi Kısma düğmesine yaklaşık 7 saniye süreyle basın.
3. Cihazın titrediğini hissettiğinizde ve ekranda Samsung Galaxy S8 logosunu gördüğünüzde düğmeleri bırakın.

Yumuşak yeniden başlatma veya yazılımdan sıfırlama, özellikle telefonunuz donduğunda veya yanıt vermediğinde yararlı bir çözümdür.

Güvenli modda yeniden başlatın

Bazen bir üçüncü taraf uygulaması, önyükleme rutini dahil olmak üzere işletim sistemi işlevlerine müdahale ederek sorunlara neden olabilir. Üçüncü taraf bir uygulamanın neden olup olmadığını görmek için, aşağıdaki adımları uygulayarak telefonu güvenli modda yeniden başlatın:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, bu üçüncü taraf bir uygulamanın neden olduğunun açık bir işaretidir.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Son olarak, yukarıdaki tüm yazılım çözümleri hiç çalışmazsa, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmek için cihazı fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun. Cihazı başarılı bir şekilde Kurtarma Moduna başlatabilir ve fabrika ayarlarına sıfırlayabilirseniz, sorunu büyük olasılıkla kendi seviyenizde çözersiniz. Değilse, onarım veya değiştirme için Samsung ile iletişim kurun.

S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın. verileri sil / fabrika ayarlarına dön.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. Kadar Sesi kısma tuşuna basın. Evet tüm kullanıcı verisini sil vurgulanmış.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 2: Galaxy S8 hızlı şarj özelliği çalışmayı durdurdu

Hey! Zaman ayırdığınız için teşekkürler, minnettarız. Bu kolay bir işlem çünkü S8 Plus'ım onarım için rezerve edildi. Hızlı Şarj özelliği artık çalışmadığı için çok sayıda S8 Plus sahibinin sizinle iletişime geçip geçmediğini bilmek istedim. Onlar var? Tüm sorun giderme ipuçlarını denedim ve bu sorunumu çözmedi ve anakartla ilgili bir sorun var gibi görünüyor. Çok fazla değil, aynı problemi olan en az 4 sahip okudum ama etrafı araştırmak için sadece 5 dakikam vardı ve bu bana çok geliyor. Soruma cevap verirseniz çok minnettar olurum ve şimdiden teşekkür ederim. Saygılarımla. - ShaVerZ

Çözüm: Merhaba ShaVerZ. Şu anda, bu cihaz için hızlı şarj sorunu hakkında bizimle iletişime geçen ilk Galaxy S8 sahibisiniz. Bazı Galaxy S6 ve S7 sahiplerinin daha önce bu şarj özelliğini kaybetmekten şikayet ettiklerini biliyoruz, bu nedenle yeni Galaxy S8 cihazlarında da olması imkansız değil.

Hızlı şarj özelliği, akıllı aygıt yazılımı kodlaması ve geliştirilmiş donanımın bir kombinasyonu ile mümkün hale getirilmiştir. Bu özellik, karmaşık bir dizi karmaşık yazılım ve donanım kombinasyonunu içerir, bu nedenle düşük kaliteli cihazlara hemen sunulmamaktadır. Telefonun kendisinde gelişmiş yazılım ve donanım gerektirmesinin yanı sıra, özel olarak oluşturulmuş bir adaptöre de ihtiyacı var. Telefonunuzun hızlı şarj özelliği S8'inizde ayarlanmış ve etkinleştirilmiş olsa bile, uyumlu olmayan bir hızlı şarj cihazı kullanıyorsanız yine de çalışmayabilir. Telefonla birlikte gelen şarj kablosunu ve adaptörü kullandığınızdan emin olun.

En başından beri Samsung orijinal şarj kablosunu ve adaptörünü kullanıyorsanız, sorun büyük olasılıkla cihazın içindedir. Ne yazık ki, yapabileceğiniz tek sorun giderme adımı çok sınırlıdır. Adımlar, hızlı şarj özelliğini etkinleştirmeyi içerir. Ayarlar ve fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak. Bu iki çözüm işe yaramazsa, onarım veya telefon değişimi için Samsung ile iletişime geçmeniz gerekir.

Sorun 3: Galaxy S8 ıslandıktan sonra çalışmıyor, şarj olurken hata oluşmaya devam ediyor

S8'in arkasındaki Samsung Galaxy S8 Clear Koruyucu Kapak ile telefonu soğuk musluk suyuyla hızlıca yıkadım. Bir süre sonra arkasında bir leke olduğunu fark ettim. Pur Çantamdan erimiş çikolata aldığını düşündüm. Â Bu dün geceydi. Gece boyunca şarj ettim ve şarj cihazından çıkardığımda parlak bir ışık çıktı. bir tür mesajla mavi damla uyarısı. Â Uyarıya erişemedim, ancak telefon% 43'tü. Sonunda suyun Koruyucu Kapağın altında bir gecede hapsolduğunu anladım. Ağladım, telefonu sildim ama şarj olmuyor! Â Ne yaptım ben ?! Telefonu kurutmak için umarım silikon jele koydum. Ayrıca bir Q ucu aldım ve nemli olması ihtimaline karşı şarj portuna taktım. Aldığım kadarı bu. Â Lütfen yardım edin! Â Korkarım sadece durumu kızdıran durumda pili çıkarmak için. - Alexandra Crisafulli

Çözüm: Merhaba Alexandra. Bu bağlantıda Galaxy S8 Şeffaf Koruyucu Kapak kullanıyorsanız, onu çıkarmak ve kurutmak için telefonun arkasını silmek sorunu çözmelidir. Bununla birlikte, telefonun içine su girmişse ve yalnızca S8 Clear Koruyucu Kapak arasına girmemişse, telefonunuz kartta su olduğunu gösteren bazı uyarılar görüntüleyebilir.

Telefonu şarj cihazına bağlarken nem algılandı hatası iseniz, bu bağlantıdaki önerilerimizi izlediğinizden emin olun.

Hata devam ederse veya nem tespit edilen hata çözümleri hiç yardımcı olmazsa, donanımı kişisel olarak değerlendirebilmeleri için Samsung ile iletişime geçin.